工作人员在晓岛社区进行现场调查。

红网时刻常德5月11日讯（通讯员 高照林）“你们专程上门解释政策，省了来来回回折腾，也让我对不动产登记办证有了进一步了解，我非常满意，感谢你们！”近日，家住常德市武陵区穿紫河街道晓岛社区的徐女士握着常德市武陵区自然资源局自然资源确权登记股工作人员的手，感激之情溢于言表。

原来，徐女士到该局自然资源确权登记股反映，自己土地证和房产证两证齐全，但在市民之家窗口办理不动产登记时，却被告知其房子土地性质属于集体土地，暂时无法办证。区自然资源局确权登记股了解情况后，立即与街道、社区对接，调查核实相关情况。因武陵区地处市中心城区，行政区划多次调整，部分土地性质界限不明确，工作人员在认真查阅该房屋所属社区的历史征地资料后，于当日下午3时，组织专人上门答疑，当面为徐女士解释了暂时不能办理不动产登记的原因，并就徐女士关心的农村房地一体发证相关政策、工作进展进行了宣传介绍，工作人员耐心细致的解释得到了徐女士的称赞。

党史学习教育开展以来，该局把“为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成果的重要内容，深入实际、深入一线，为民办实事、替民解忧愁，让人民群众感受到党始终与人民同呼吸、共命运、心连心，带领人民群众共同创造美好生活。