红网时刻常德4月27日讯（通讯员 黄一平）“这个窗口的人好，虽然我的保险没有，但是让我清清楚楚，明明白白，心里服气。”28岁的印女士逢人就讲这句话，原来是印女士的姐姐因意外伤害住院后没有得到补偿，前来咨询相关医保报销政策，窗口的医保工作人员热情接待，不厌其烦，将政策解释的直接明了，让印女士心服口服。而这个窗口就是桃源县医疗保障局在县政务中心增设的“红色导办窗口”。
市民在窗口咨询。
为切实把党史学习教育落实落地在为民办实事上，县医疗保障局征求单位职工的意见，在政务中心设立了医保红色导办窗口，负责政策咨询、解释答疑、引导分流、秩序维护等工作。
该单位主要负责人张咏红表示，设立红色导办窗口，就是要组织精干力量，对围绕困扰群众的异地就医结算、特殊门诊办理、参保缴费异动、意外伤害受理、“一站式”结算等重点难点问题开展相关经办服务，用精准的业务知识当场解疑，用熟练的业务办理水平高效解难，用优良的精神面貌展示队伍的形象，用坚定的为民情怀架起沟通桥梁。实实在在把好事办好，把实事办实。
来源：红网常德站
作者：黄一平
编辑：李彩虹
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