红网时刻常德1月21日讯(通讯员 彭宁 伍平安)“真的太感谢你们供电公司帮我解决这个大忙了,我厂里现在设备可以正常启动加工生产茶叶了!”1月19日,留香园有机茶叶加工厂厂长刘湘清向国网澧县供电公司负责人表示感谢。
前段时间,厂长刘湘清发短信反映用电有问题,影响茶厂生产。该公司当即安排专人到客户家中了解详细情况,客户“一次不用跑”就可解决用电难题。
原来,太青村安坪片有330亩茶园,新建的留香园有机茶叶加工厂在办理新装业务后安装好设备投入生产,随着茶厂生产量增大,用电负荷也随之增加,可邻近台区变压器容量仅有100千伏安,无法满足茶叶大规模加工生产需要。
“老刘,您放心,我们一定会尽快为您解决用电问题。”甘溪供电所台区经理在现场用钳形表测试电压。
想客户所想,急客户所急。根据现场情况和相关规定,工作人员收集相关资料,向上级主管部门汇报并申请立项,确保最快速度满足客户用电负荷需求,畅通客户服务“最后一百米”。
一切准备就绪。1月18日,该公司东方红(电骡子)共产党员服务队在澧县太青村安坪片增设补点了一台200千伏安的变压器,并在现场给予安全用电指导,解决了客户用电的燃眉之急。
改造后,太青村安坪片电压质量大幅提升,留香园茶叶加工厂增加加工机器3台,用电负荷增至90千瓦。现在,太青茶园用电安全可靠,为明年的春茶生产提供了有力支撑。“电骡子”坚持“以客户为中心”,为群众办实事办好事,以实际行动守护了这座青山的茶香芬芳。
来源:红网常德站
作者:彭宁 伍平安
编辑:李彩虹
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