红网时刻常德9月15日讯（通讯员 周辉）临澧车管所积极开展清廉交警窗口规范化建设，坚持推行四项措施，努力提升服务群众能力和水平，赢得办事群众的高度好评。

一、开展岗位练兵，努力提升业务能力

积极组织工作人员开展岗位培训，不断提升业务技能，并以全省交警系统车驾管业务知识“每月一考”为契机，组织民辅警开展“学业务，比成绩”的竞赛活动，在全所营造你追我赶学习业务的良好氛围，民辅警业务能力得到明显提升。

二、落实便民举措，努力增强服务意识

经常开展队伍宗旨教育，努力增强全心全意为民服务意识，不断规范窗口文明语言，加大宣传解释力度，积极落实“放管服”举措，简化办事流程，推行“一次办、马上办”，力争不让群众跑两趟，不让群众有怨言，真正把为民服务落实在具体工作中。

三、实行警务公开，努力打造廉洁窗口

在车管所显眼位置设置警务公开栏，将全体工作人员姓名、职务、职责进行公示，设置举报电话，并通过电子屏滚动播放车驾管业务收费项目及标准，全面接受办事群众的监督，坚决做到杜绝“冷、硬、横、推”，杜绝“索、拿、卡、要”，坚决维护廉洁交警窗口良好形象。

四、强化督导回访，努力争创群众满意

严格落实所领导值日制度，通过日常巡查，视频督导等方式强化管理，着力防范民辅警出现警容不整，形象不佳，接待群众不热情等问题。并坚持开展警务回访工作，全面征求办事群众对车驾管工作的意见和建议，对不满意当事人落实跟踪回访，由所领导沟通解释，化解怨气，争取理解，赢得群众满意。