红网时刻常德站5月8日讯（通讯员 覃君玲 丁尹）“真的太谢谢你们了，为我们解决了一个大难题，我们合作社终于可以复工复产了！”闫先生紧紧握着石门县不动产登记中心工作人员的手，感谢该登记中心工作人员为群众解难题，办实事的暖心服务。

送来锦旗，表达感激之情。

近日，闫先生来到石门县不动产登记服务大厅咨询台寻求帮助。他告诉工作人员，因今年新冠肺炎疫情影响，石门县三润柑桔专业合作社无法复工复产，想利用自家的房屋作抵押为向农村商业银行申请一笔贷款资金，保证柑桔专业合作社能正常营运。目前面临的困难是抵押登记需要抵押权人、抵押人双方亲自签字，而闫先生配偶杨桂芳女士在外地由于疫情影响出行不便，无法前来不动产登记中心办理相关手续。中心工作人员了解这一情况后立即向中心主任覃正辉做了汇报，中心当即决定启动“绿色通道”为其安排2名工作人员提供网上视频见证服务，及时解决了闫先生办理抵押登记手续的困难。暖心服务感动了闫先生，才有了本文开头的一幕。

目前该不动产登记中心始终践行“初心与使命”理念，根据不同服务对象的需求，开辟“绿色通道”，今年更是把为疫情无私奉献的医务人员纳入“绿色通道”服务体系。此外，该中心在坚持“一窗式受理、一站式服务”的基础上，还推行了集中任务加班制、延时服务制、权籍调查预约上门服务制、特殊群众上门服务制等一系列便民服务制度，让服务不仅有速度更有“温度”，实现了优质服务与全方位服务的全面融合。