红网时刻常德4月9日讯（通讯员 黄晓炎 贺斌）新冠肺炎疫情发生以来，党中央、国务院出台了多批次支持疫情防控和复工复产的税收优惠政策。为确保政策顺利落地，纳税人、缴费人应享尽享、应享快享税收优惠，国家税务总局常德市税务局持续开展“战疫情促发展 服务全面小康”便民办税春风行动。截至目前，已为全市9.2万户纳税人进行税收优惠政策精准宣传。

“云课堂”成为税宣“主力平台”

石门县税务局税政股干部朱方焕通过线上课堂，向纳税人讲授新冠肺炎疫情有关税收优惠政策。摄影：王勇

“税收春风暖，扮靓桃花源”……4月初，常德税务干部和其他市州税务干部一道，以抖音视频形式，在网上同步“云启动”以“减税费优服务 助复产促发展”为主题的第29个全国税收宣传月活动。启动仪式上，“小湘说税·云课堂”网络开讲，该课堂以案例讲解、政策解读、在线互动等方式，帮助纳税人缴费人解决最关心、最急切的涉税问题。疫情防控期间，这种“非接触式”的“云课堂”已经成为税收宣传的“主力平台”。

周洋是汉寿县税务局的一名年轻干部，这些天，通过“钉钉”向纳税人直播宣讲税费政策成了他的一项重要工作。“通过网络讲解税收优惠政策并不容易，首先自己要十分熟悉政策，在此基础上分析应该向纳税人宣传辅导的内容，同时直播中还要随时回答纳税人提出的各类问题。”周洋坦言，对于网络直播，一点儿也不敢马虎。不过，直播时纳税人反响挺好，很多纳税人都为周洋点赞，这也让他很有成就感。

“这次纳税人学堂在线上开展的方式很新颖，让我们在手机上就能参与学习，节约了时间也免去了人员聚集的风险，希望以后能多开展此类学习。” 石门县喜来乐酒店财务负责人杨艺洲参加完石门县税务局组织的“线上课堂”后表示，这种税收政策宣传形式很好，在线直播课件可以下载，没弄清楚的地方还可以观看课程回放。

据统计，常德税务部门已建立413个税收政策辅导群，853名业务骨干在线值守，对税收优惠政策和“非接触式”办税业务进行宣传讲解。

“小分队”精准送达“定制产品”

常德市鼎城区税务局税收政策服务小分队深入桥南市场，向小规模纳税人精准送达《新冠肺炎防控税费优惠政策指引》，宣传税收优惠政策。摄影：贺国荣、严淞俞

“新冠肺炎疫情防控税费优惠政策很多，力度很大。你们结合我公司复工复产的实际情况，‘点对点’地送来政策，真是太给力了！”津市市税务局税收政策服务小分队来到湖南新合新生物医药有限公司开展宣传，获得该公司财务总监金相宇连声称赞。

为支持企业复工复产，常德市税务系统除向20余家重点企业派出30名“驻企防疫联络员”外，还按照区域面积、纳税人户数、税源规模等要素，将全市纳税人分成156个网格，组建198支税收政策服务小分队，按照“一类一策”“一户一策”，政策服务包片包干，为每一户纳税人精准送达包括税收政策、优惠办理、操作执行等简便、适用的疫情防控税费优惠政策。同时，还建立减免税费台账，确保每一户纳税人都能收到税收优惠政策“定制产品”。

常德桥南市场是以桥南副食城、桥南商贸城、桥南家电城等专业市场为骨干，以周围20家中小型市场为整体的市场群。市场复工后，常德市鼎城区税务局税收政策服务小分队及时归集涉及市场经营的疫情期间税收优惠政策，第一时间深入市场，逐户送发《新冠肺炎防控税费优惠政策指引》，面对面宣传疫情防控期间涉及市场经营的税费优惠政策，点对点精准辅导纳税人。1853户经营户填写的税收政策宣传需求表和办税服务需求问卷上，一条条肯定意见满满都是对“小分队”的赞许。

“微短信”即刻速递“政策温度”

“困难时期的‘微短信’犹如雪中送炭！有你们的支持，企业肯定会早日克服疫情的影响！”常德经济技术开发区税收政策辅导微信群里，常德市万路达物流有限公司财务人员高珊对税务部门提供的“微短信”表示感谢。

为让一系列疫情防控税费优惠政策早落地、早见效，常德税务部门采取“微短信”形式，将最新税收政策精简解读后通过“一句话”发送给全市防疫重点保障物资生产企业、防疫期间4类困难行业、小规模纳税人、一般纳税人等，纳税人一看就会懂、拿来就会用，以贴心定制服务增添企业发展信心。

“4月份申报期延长至4月24日”“货物运输服务按代开发票金额的0.5%预征个人所得税”“四行业可按季申请房、土两税困难减免（交通运输、餐饮、住宿、旅游）”等“微短信”，让纳税人对新政策读得懂、记得准、用得对。截至目前，常德市税务局已向纳税人发送“微短信”12.3万条。

常德市税务局党委书记、局长李建伟表示，下阶段，结合税收宣传月活动，税务部门将进一步加大力度，不断改进、不断完善便民办税服务举措，确保把“带温度”的税费优惠政策精准送达到每一位纳税人、缴费人手中。