廖玫芬对群众进行免费的心理咨询

心理咨询记录

红网时刻常德2月10日讯（通讯员 陈谋春）“这是一场人与病毒的战役，是对人性的考验，也是对人心的考验，攻击人性的是恐惧，不是病毒，我要做一名心理急救的守门人”这是花岩溪管理处办公室主任廖玫芬在疫情心理急救自学笔记首页写下的一段话。

疫情防控期间。作为国家二级心理咨询师，凭职业敏感，她认为病毒攻击的是人的身体，恐惧摧毁的是人的意志，对疫情引起的担心、害怕、焦虑等心理问题同样不容忽视！她决定，要用自己所长、尽自己所能帮助那些需要帮助的人。

花岩溪管理处疫情防控心理咨询室

在她的主导下，1月28日，花岩溪管理处疫情防控心理咨询室挂牌成立，并开通心理咨询热线，约定每天早上八点到晚上十点为咨询服务时间，为有需要的人提供帮助。1月31日，她积极响应区妇联组织的“抗疫护心驿站”活动，担任心理支持热线的咨询师，自2月1日起连续9天以朋友圈为载体，每天发布一个心理减压方法，帮助民众进行自我心理调节、保持健康的心态、戴上预防疫情的“心理口罩”。

针对当前民众对心理咨询的认知度不高，主动求助的人不多这一现状，她及时调整策略，开展主动服务，以走村入户的方式为居家隔离人员等重点人群上门开展面对面的心理帮扶。截至目前，她先后为辖区居家隔离人员提供咨询31人次，为密切接触者提供咨询46人次，为党员干部和志愿者提供咨询53人次，为贫困户、残障人员等特殊群体提供咨询7人次。特别是2月5日，栖凤山村出现一例疑似病例后，她第一时间赶到疑似病例家中，对其家属和密切接触人员进行心理安抚，并通过网格群对当地群众进行心理疏导，有效缓解了由此带来的紧张、担忧等不良情绪。就是这样一次次，她用自己的爱心和温情助力疫情防控，更加坚定了花岩溪干部群众战胜疫情的信心和决心。

她说，疫情一日不除，疫情心理急救我便一刻不停，在这特殊时期，或许一个短暂的会面，几句安抚的话语，对于当事人，都是一种疗愈。