红网时刻常德2月6日讯（通讯员 胡睿）当前，正值新型冠状病毒感染肺炎疫情的关键时期，疫情防控，关系千家万户的平安幸福。为坚决打好防疫攻坚战，同时让涉税服务不减质效，常德经开区税务局“线上+线下”倾心服务不打烊，全力保障涉税事项办理不断档，让广大纳税人安心办税。

2月5日上午，常德经开区税务局办税服务一厅门口的疫情防控体温监测点尤为显眼，厅内秩序井然，窗口工作人员认真坚守在各自岗位上，窗明几净的办税大厅显得格外敞亮。

该局纳税服务科科长王海介绍，疫情防控的关键期，我们前期都做好了“涉税事项，网上办理”的广泛宣传，建议纳税人和缴费人尽量选择电子税务局、手机APP、邮寄发票等形式办理涉税事项，来窗口办税的纳税人寥寥无几，但就是只有一个人来，我们也要时刻准备着：一是做好安全办税的保障。从人体体温检测，到大厅每4小时定时通风、消毒，再到桌椅、柜面定时消毒清理一样都不能少，确保办事大厅安全卫生；二是做好便利办税的保障。在优化办税服务厅配置上进一步整合升级：春节前后，将辖区两个办税服务厅进行功能优化整合，一厅为全功能厅，二厅只负责社保与非税收入和个人所得税的申报征收，突出了纳税服务的个性化与人性化，为纳税人、缴费人在征期分批错峰办税提供便利，也最大程度降低了纳税人交叉感染的风险。

2月6日上午，常德经开区陈大爷在该局税务干部黄钟的引导下，来到办税大厅办理自然人代开普通发票业务。在当前疫情防控的特殊时期，这也是春节后，该局大厅办理的第一笔发票代开业务。办理完发票代开业务，陈大爷欣喜地说道：“我还以为现在开不到发票，昨天打了电话，马上就给我预约了，这速度，真不错。”

疫情当前，常德经开区税务局在搞好税收宣传的基础上，严格落实首问责任制，为纳税人排忧解难：要求税源管理部门的干职以100%对接的工作要求，及时将疫情防控期间的各项办税工作要求及规定传达给每一位纳税人，在广为宣传的基础上，积极收集纳税人的个性化需求和操作难点，通过电话连线、微信回复、微视频指导等方式协调解决，为纳税人提供多元温馨的纳税服务,同时区局对因纳税服务引发舆情的直接责任人进行严肃问责，严格处理。在税企连心，抗击疫情的攻坚战中，该局扎实细致的纳税服务举措彰显了税务担当，贡献了税务力量。