市本级广大参保单位、群众：

防控疫情，事关重大。为贯彻落实市委市政府对疫情防控工作的部署要求，有效保护广大市民和工作人员身体健康和生命安全，同时为参保单位和群众提供方便快捷、优质高效的医疗保险经办服务，常德市医疗保障事务中心特向广大市民朋友发出以下倡议：

一、加强网上业务办理，减少人员聚集，避免交叉感染风险。为此，建议您通过以下渠道申报业务办理：

1、参保单位人员异动申报可以通过网上办理业务，需要办理本月异动的参保单位，请添加常德市医保服务窗口QQ群：179328901。（咨询电话：0736-7817362）

2、异地就医人员登记备案、 联网结算等相关业务办理，请直接报备常德市医保异地结算QQ号：1474683541。（咨询电话：0736-7817360、7817365）。异地转诊、意外伤害审核可在市本级定点医疗机构直接办理。参保人员因异地转院、意外伤害住院，凭相关资料向定点医疗机构医保办申请，定点医疗机构医保办统一向我中心电子申报审核。

3、异地就医参保患者需回我中心报销医疗费用的，建议非紧急需要在疫情防控期间尽量暂缓报销，如确需前来办理的，请做好相关防护措施。（咨询电话：0736-7817360）

4、本年度市本级城镇职工灵活就业人员缴费截止期为3月31日，在此期间未缴费的灵活就业人员仍可按正常参保情形享受职工医疗保险相关待遇。（咨询电话：0736-7817362）

5、参保职工生育待遇领取由用人单位经办人员归集整理，建议在疫情防控期间不集中办理，待疫情解除后再行办理。（咨询电话：0736-7817360）

6、新增门诊血透患者直接向就诊的血透定点医疗机构医保办进行申报，再由医保办报我中心审核，按政策标准即时结算费用；其他特殊病种的申报办理由医疗机构初审，统一办理，患者医疗待遇享受标准不受影响。（咨询电话：0736-7812155）

7、离休人员门诊用药提供配送上门服务。（咨询电话：0736-7817511）

二、搞好个人防护，阻断疫情传播，落实各项疫情防控措施。

根据国务院办公厅《关于延长2020春节假期的通知》，市医疗保障事务中心服务大厅2月3日（农历正月初十）起正常上班。建议市民朋友非紧急事项办理尽量暂缓，如您确需要来服务大厅及医保业务科室办事，请先电话咨询相关业务，备齐相关资料，自觉佩戴口罩，做好各种防护措施。

我们将全力做好服务大厅消毒、通风及自我排查工作，每天安排专人对办事群众及窗口工作人员进行体温测试，做好出入人员的检测和登记，确保疫情防控期间医保经办业务有序开展。感谢您的理解和支持！我们将更加努力做到:为民服务、让您满意！

常德市医疗保障事务中心

2020年1月30日