■ 仅接到2625个热线电话，其中1500个为供水业务咨询

红网时刻2月22日综合（常德日报记者 丁时慧 通讯员 倪斌）记者昨日从市自来水有限责任公司获悉，通过提前部署，正月初一至十五期间市城区和常德经开区供水设施基本未出现冻损，供水服务热线0736-7276110接冻损水管、水表报修电话比去年骤减。

据了解，2018年春节前夕的冰冻天气曾造成我市大面积供水设施冻损，供水服务热线每天接冻损水管、水表报修电话上万个。今年春节期间，尽管低温天气持续时间长，时有冰冻现象发生，供水服务热线仅接到2625个热线电话，其中1500个为供水业务咨询，不涉及申报维修。

为了保证春节期间的正常供水，市自来水有限责任公司在节前就对相关设备进行了全面检修和升级改造，促使设备完好率达到100%。针对天气预报的持续低温情况，该公司还安排了相关部门人员进行24小时值班，一旦出现供水设施冻损等特殊情况便可及时进行处置。另外，该公司在武陵区和常德经开区各小区和社区内张贴了《供水设施防冻、解冻、冻损处理小贴士》宣传单，并为每名前往营业网点缴费的用户发放了防冻知识小卡片，呼吁各用户为家中水管和水表穿上“保暖衣”。