红网时刻7月27日综合（常德日报记者 姚懿容 通讯员 黄道兵）7月24日，环保部门快速处理了一起涉水网络投诉。

7月24日上午，市环保局官方微博“常德V环保”收到网友投诉：“桃源县沅江东街排口有明显臭气，零星垃圾直入沅江，江岸边可见少量漂浮垃圾，入沅江水有色差，据垂钓者说，排口溢流直排污水是常态，为何没能彻底截污呢？”

接到投诉后，“常德V环保”工作人员第一时间联系桃源县环保局和市环保局投诉中心，将情况反馈相关单位并请求及时回复。10分钟内，桃源县环保局和市环保局投诉中心均迅速给予回复：“网友所附照片实际为桃源县城东街排渍泵站相关设施，因近期进行老军干所段下水道抢修改造工程，无法消解东向污水来水，且施工现场不具备铺设临时污水管道的条件，只能采取临时性阻断措施进行施工，导致东街电排出水口溢出污水。桃源县已责令相关施工单位加快施工进度，同时对东街污水提升泵站进行了水泵检修，确保7月下旬全面恢复原污水导流管网，东街污水泵站不再有污水溢出。”

环保部门工作人员的及时回复和处理，赢得了网友们的点赞。网友“我们都是常德人”表示：“我们就喜欢这样为民服务的微博。”“民有所呼，部门有所应，这才是政务微博正确的打开方式。”