红网时刻新闻常德1月20日讯(通讯员 周友林 罗兰玉珂)为满足石门各学校学生激活资助卡的需求,1月12日,工行石门支行集中力量为中学生启用资助卡,以保障学生能够及时享受到资助金。累计启用激活学生资助卡135余张、微信公众号111户、一键绑卡334户,赢得了广大学生及家长好评。
尽管该行营业室正在改造升级,业务只能在简陋的临时网点开展,但网点工作人员服务效率高,业务能力强,很好地承接了大量的资助卡启用工作。当得知学生即将放假的第一时间,营业室就安排好人员排班,准备好学生激活资助卡需要填写的资料,并在网点醒目位置张贴好激活业务指引。并主动告知学生激活卡片需要准备的资料、注意事项,组织学生分批次前来,确保了业务办理的有序进行。大堂经理将前来办理业务的学生分流至自助机和柜面,做好有疑问学生及家长的解释沟通工作。柜面及自助机审核人员确保每一笔业务准确,通过科学合理的分工和紧密的协调配合,营造了一个高效有序的业务办理环境。在办理业务的过程中,不忘时刻叮嘱规范用卡,提示可能遇到的电信诈骗等风险事件,为其树立安全防范意识,避免陷入金融诈骗陷阱。
下一步,该行将积极践行“以客户为中心”的服务理念,为客户提供优质的金融服务,筑起健康安全温馨的金融环境。
来源:红网常德站
作者:周友林 罗兰玉珂
编辑:李彩虹
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