编者按:在新时代“枫桥经验”的生动实践中,常德市津市市公安局汪家桥派出所以党建红心为笔,以平安蓝图为纸,绘就了基层治理的温暖画卷。
红网时刻新闻记者将聚焦三个维度:“红心籽”党建品牌如何筑牢忠诚警魂,将党组织神经末梢延伸至街头巷尾;“平安指数”解纷法怎样用数据赋能矛盾调解,让“小事不出楼栋”成为现实;警民共治平台又通过哪些暖心服务激活街区治理的“一池春水”。透过这组报道,让读者遇见一个有传统“枫桥经验”智慧传承,更能触摸到基层治理中警民关系的一群人、一些事儿。
红网时刻新闻 记者 黄刚 彭梦颖 通讯员 胡文杰 郭燕 津市报道
清晨六点半,急促的闹钟划破汪家桥派出所的寂静。
社区民警廖诚世揉了揉熬得发青的眼圈——昨晚刚为一起纠纷做笔录到凌晨三点。生理性的疲惫让他本能地想赖床,但想到辖区待办的事务,他还是撑起身子走向洗漱台。推开门时,晨曦正透过走廊窗户,在藏蓝色警服上镀上一层金边,仿佛为他重新注入了力量。
走进津市市公安局汪家桥派出所,荣誉墙上“全国百强派出所”“全省首批枫桥式公安派出所”等奖牌熠熠生辉。但在民警们心中,这些荣誉远不及群众那句热乎的“小廖来了”珍贵。在这里,一代代“汪家桥捕快”以“绣花功夫”深耕基层,将新时代“枫桥经验”融入365天的日常守护,让矛盾化解在源头,让服务延伸至家门,最终在群众心底催生出盛放的“信任之花”。
知心人:暖在细微处的“安全密码”
“接送孩子的家长请在园门口止步,有序排队。”幼儿园保安雷叔的喇叭声准时响起,家长们默契地退到指定区域。
从最初的抱怨到如今的自觉,这份配合里藏着民警们日复一日的耐心沟通。当孩子们奶声奶气地喊着“警察叔叔早上好”蹦跳着入园时,刚结束护校任务的廖诚世,心里泛起一阵暖意,那是一种难以言喻的踏实感。
匆匆赶回所里,他撞见新村社区民警杨楚峰一边啃着馒头,一边接电话:“好嘞,马上到!”警车驶过飘着米粉香的巷口,老旧小区的居民立刻围了上来,七嘴八舌地帮刘奶奶讲述“失窃”经过。
“小峰警官,我藏在家里的两万现金和金首饰不见了!”这位独居老人急得眼眶发红。杨楚峰一边安抚老人,一边撕掉墙上新贴的涉黄小广告。这是他走访时的习惯性动作。得知老人刚从朋友家回来,屋内无翻动痕迹,他引导老人回忆行踪,最终在厨房角落的柴堆里找到那个裹着红色塑料袋的“藏宝箱”。
当老人颤抖着双手接过失物时,三人同时长舒一口气,仿佛亲历了一场“破大案”的紧张与释然。
中间人:板凳上的“矛盾调解术”
“今天请两位来凉亭坐坐,不是谈案子,就是唠唠家常。”在汪家桥街道油榨坊社区,民警郭燕搬出小板凳,邀请张大爷和周阿姨“话和解”不久前,这对老邻居因菜园共用通道闹得险些动手,经郭燕调解后虽表面和解,她仍不放心。此后每次下社区,她都会“偶遇”两人,从家长里短聊到菜苗长势,硬是用半个月时间让两家的篱笆墙变成了“连心桥”。
在派出所有一间布置温馨的办公室,门牌上写着“郭燕工作室”“女警接待室”,暖黄灯光下,郭燕递给蜷缩在沙发上的小女孩一盒彩笔。这是位因同学间矛盾的受害者,起初沉默得像颗石子。直到郭燕用绘画疗法引导她画出“黑色的怪兽”,才让隐藏的欺凌线索逐渐清晰。这种“非暴力沟通”的调解智慧,正是汪家桥民警化解矛盾的“独门秘籍”,也是汪家桥派出所里守护妇女儿童工作的“一束暖阳”。
守护者:街角巷尾的“安全雷达”
“你好,我们怀疑你涉嫌非法收集公民信息,请配合调查。”三湖公园旁的茶馆里,社区民警王中宇分发防骗手册时,敏锐捕捉到几个陌生面孔。他们穿着印着公司logo的马甲,用“送鸡蛋”诱惑老人登记身份证号,话术里却藏着破绽。
当骗子被带走时,险些中招的陈师傅追出茶馆,硬往民警手里塞矿泉水:“要不是你多瞅两眼,我这老头子就上当了!”
午后的阳光映照着社区警情公开栏,城东网格员雷瑶刚换完反诈海报,就听见棋牌室传来外地口音的“刷单高回报”吆喝。她立刻想起 “社区警校” 教的识别技巧,一边假装路过旁听,一边拨通民警电话。三分钟后民警赶到,虽然骗子已溜走,却顺势在现场开了场 “入户反诈小课堂”——这是汪家桥 “见缝插针”式普法的日常。
多重奏:夜色里的“平安交响”
夜巡手电扫过群租房窗台,四台电动车电瓶正在楼道充电。民警敲开门,租客小赵见状脸红了:“马上挪走,保证不犯了!”警车按既定路线行驶,车载音响播放着津市公安反诈快板:“刷单就是大骗局,天上不会掉馅饼……”路过望江楼广场时,辅警蒋元杰给广场舞音响换上新U盘,前奏刚响起,大妈们就踩着“防骗口诀”的节奏扭了起来,这是警民共创的“反诈广场舞”。
巡逻尾声,值班室来电:某夜宵摊有人醉酒闹事。警车掉头驶去,只见报警人正拽着朋友张某:“他喝多了跟老板发生争吵,怕闹大赶紧找你们!”民警将情绪激动的张某带至派出所醒酒,临走前还帮双方协商好了赔偿事宜。
当警车重新驶入夜色,汪家桥的街巷已恢复宁静,只有路灯下的反诈海报,在晚风中轻轻翻动着“平安”的注脚。
来源:红网常德站
作者:黄刚 彭梦颖 胡文杰 郭燕
编辑:胡金贵
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