现场开展暖心服务。

工作人员为新生咨询引导。

红网时刻新闻常德9月10日讯（通讯员 王海燕）随着高校开学季的到来，9月8日，常德火车站迎来学生客流小高峰。为切实做好高校迎新服务保障工作，常德火车站广场管理处提前部署，组织工作人员成立暖心服务工作小组，在常德站各个点位主动为大学新生指引方向，答疑解惑，并帮助新生搬运行李至统一乘车点，以细致、耐心地暖心服务，确保每位新生都能安全、便捷地到达目的地。

同时，常德火车站广场管理处加强广场清扫保洁频次，保障广场环境干净整洁，并加强与市交警、交通运输、公安等部门联动，规范广场交通秩序，严厉打击非法“喊站拉客”，及时疏散广场聚集人群，做好文明出行宣传，全力以赴为新生及家长营造顺畅有序的站区环境。