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建行常德市分行:“唤醒”沉睡20年的旧存单
2024-08-26 19:03:55 字号:

建行常德市分行:“唤醒”沉睡20年的旧存单

红网时刻新闻常德8月26日讯(通讯员 毛艺舒)“谢谢你们啊,这笔钱对我来说意义太重大了 。”在建行常德市分行的柜台前,一位老奶奶拉着工作人员的手,不住的感谢道。

近日,一名70多岁的老奶奶缓缓地走进建行常德桃源支行的大门,拿出包得严严实实的小包,一层又一层的掀开包布,里面是一张泛黄破旧、即将破碎的存单。

二十多年前,老奶奶的老伴不幸离开人世,留下了这笔钱和把孙子好好带大的嘱托。含着泪水,老奶奶在建设银行存下了这笔定期。随着时间的推移,她渐渐地忘记了它的存在,并更换了手机号码,客户经理也无法联系上她。二十多年后,孙子即将进入大学的校园,在筹备学费时她无意间想到,自己还有一笔多年前的积蓄未支取,于是翻箱倒柜,终于把这张存单找了出来。

柜员接过如此“历史悠久”的存单,发现存单年份竟然比自己年龄都大。且由于开立时间较为久远,加上操作系统升级以及网点撤并等,查找存单存根的难度有些大。

“小妹子,请问这笔钱能取到吗?”看着奶奶希冀的眼神,柜员安抚道:“阿姨,没关系的,我们来想办法。”通过翻阅原始资料,再在系统里多方查询,整个过程虽有些波折,但还算顺利,三十分钟不到,柜员就成功的为老奶奶兑付了存单。

拿着手上的钱,老奶奶突然热泪盈眶,银行工作人员“唤醒”的不仅是存单,还有老人对过去的回忆和爱。对于银行来说,每一笔存款、每一笔取款都承载着客户对建行的信任。兑付的不仅仅是一张定期存单,更是对客户的一份承诺和安心。


来源:红网常德站

作者:毛艺舒

编辑:李彩虹

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