红网时刻新闻常德8月26日讯（通讯员 毛艺舒）“谢谢你们啊，这笔钱对我来说意义太重大了 。”在建行常德市分行的柜台前，一位老奶奶拉着工作人员的手，不住的感谢道。

近日，一名70多岁的老奶奶缓缓地走进建行常德桃源支行的大门，拿出包得严严实实的小包，一层又一层的掀开包布，里面是一张泛黄破旧、即将破碎的存单。

二十多年前，老奶奶的老伴不幸离开人世，留下了这笔钱和把孙子好好带大的嘱托。含着泪水，老奶奶在建设银行存下了这笔定期。随着时间的推移，她渐渐地忘记了它的存在，并更换了手机号码，客户经理也无法联系上她。二十多年后，孙子即将进入大学的校园，在筹备学费时她无意间想到，自己还有一笔多年前的积蓄未支取，于是翻箱倒柜，终于把这张存单找了出来。

柜员接过如此“历史悠久”的存单，发现存单年份竟然比自己年龄都大。且由于开立时间较为久远，加上操作系统升级以及网点撤并等，查找存单存根的难度有些大。

“小妹子，请问这笔钱能取到吗？”看着奶奶希冀的眼神，柜员安抚道：“阿姨，没关系的，我们来想办法。”通过翻阅原始资料，再在系统里多方查询，整个过程虽有些波折，但还算顺利，三十分钟不到，柜员就成功的为老奶奶兑付了存单。

拿着手上的钱，老奶奶突然热泪盈眶，银行工作人员“唤醒”的不仅是存单，还有老人对过去的回忆和爱。对于银行来说，每一笔存款、每一笔取款都承载着客户对建行的信任。兑付的不仅仅是一张定期存单，更是对客户的一份承诺和安心。