红网时刻新闻常德7月4日讯（通讯员 晏杰）6月下旬，桃源县遭受了严重的洪涝灾害，给当地的农业生产带来了巨大的冲击。艰难时刻，人保财险常德市分公司用迅速且贴心的理赔服务，为受灾农户撑起了一片希望的天空。

人保财险工作人员查勘水稻受灾情况。

2024年，桃源县观音寺镇燕家坪村水稻种植大户郭昌兰精心种植了409亩水稻，在洪涝的肆虐下损失惨重，其中绝收面积高达315亩。面对沉重的打击，郭昌兰陷入了深深的绝望。6月30日，桃源支公司接到报案后迅速响应，犹如黑暗中的一道曙光，工作人员第一时间启动应急理赔程序，奔赴受灾现场进行勘查、定损评估，展现了高度的专业素养和敬业精神，与时间赛跑，让受灾农户尽快得到赔偿。

种粮大户郭昌兰为人保财险赠送锦旗。

7月2日，郭昌兰顺利收到了346500元的赔款，这一数字不仅仅是一笔资金，更是一份温暖与希望，7月3日，怀着满心的感激，郭昌兰来到人保财险桃源支公司，送上了一面写有“理赔迅速，服务贴心”的锦旗，郭昌兰激动地表示：“人保财险的理赔速度之快、服务之贴心，远远超出了我的预期。这笔赔款对于我来说是雪中送炭，让我在遭受巨大损失后，重新看到了恢复生产的希望。”

针对此次洪涝灾害，常德市分公司在第一时间启动应急机制，开通绿色理赔通道，为受灾群众提供及时、专业的保险理赔服务和救灾物资，以高效、周到的理赔服务，有效缓解了受灾群众的迫切需求，以实际行动践行“人民保险服务人民”的初心使命。