红网时刻通讯员 罗雨晴 常德报道

水以清为贵，人以廉为尊。

为全面贯彻落实党的二十大精神，营造风清气正的营商环境，加强作风建设，提升服务质效，树立清廉形象，2023年，常德市自来水有限责任公司以市委巡察、作风建设年及各专项整治等工作为契机，以持续落实“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求为宗旨，以“品牌创廉、制度固廉、服务促廉、监督护廉、党建引廉、阵地润廉”为抓手，坚持“六廉”贯通协同、同向发力，全面建设“清廉常水”品牌，为常德高质量发展注入源源不断的“廉动力”。

企业清廉文化展示。

品牌创廉开新局，深耕供水“廉事业”

深耕供水事业，全面创建“清廉常水”品牌。通过1+N模式，即一个“清廉常水”品牌，旗下设N个清廉单元，逐步实现供水事业清廉建设全覆盖。

打造清廉园区水管家。配合常德市“创新突破、产业突围”行动，以园区为重点服务对象，设立专人全程负责园区供水对接，开展供水服务，解决供水难题。开设清廉供水窗口。规范涉水业务办理，力求程序更少、服务更优、效率更高。实施清廉工程服务。根据优化营商环境的要求，对给水工程实行减程序、减用费、减工期、提质量。建设清廉队伍。通过加强骨干队伍的管理、员工的教育培训，转变工作作风，提升工作质效，营造亲清的工作氛围。组织清廉志愿服务。结合公司实际，重点开展免费上门维修志愿服务活动，免费上门水质检测志愿服务活动，免费上门漏损检测志愿服务活动。

各党支部以“清廉常水”为主题，组织党员开展了“清廉微党课”宣讲、观看清廉典故视频、清廉供水服务进社区、清廉突击队抢维修以及参观清廉常水展厅等系列主题党日活动，通过形式多样的主题党日活动，牢固树立了党员廉洁从业意识，做实了加强党性修养，长鸣廉洁警钟，弘扬清风正气。

制度固廉建体系，夯实思想“廉根基”

常德供水发展史。

坚持源头治理，构建下上一体、协调贯通的清廉常水制度体系，进一步夯实廉洁思想根基。严格落实“第一议题”制度。坚持把习近平总书记重要论述和重要指示批示精神作为“第一议题”常学常新。采取分批轮训、重点辅导和参加音乐思政课等方式集中学习宣传贯彻党的二十大精神，把学习成果转化为工作成效。

建立健全相关制度。根据公司内部机构改革及新设部门职能职责的调整，对137项在用制度进行了梳理，重点修订了39项，规范公司权力运行，进一步防范廉政风险。组织开展廉政警示教育。通过组织开展清廉文化专题学习、观看廉政警示教育片、书记讲廉政党课、“镜鉴”谈心谈话、家庭助廉倡议以及签订清廉承诺书等活动，夯实廉洁根基，倡导人人廉洁，共树清廉新风。

坚持党对供水企业的全面领导，严格落实“第一议题”制度，铸造清廉堡垒党支部。公司14个党支部依托“三会一课”、“一月一课一片一实践”、主题党日活动等方式，打造了“红帆领航，善水惠民”、“水立方抢维修突击队”、“当好水卫士 守护生命源”等多个清廉党建品牌，充分利用供水业务服务优势，把党建品牌创建融入到“清廉常水”品牌建设中。

设立了“一站式党建服务中心”“党员示范岗”“党建阵地宣传栏”，充分发挥党员先锋模范带头作用，推行服务首问负责制，做到“民有所呼，我有所应”，落实“客户最多跑一次”、“客户不跑，我们代跑”，当好客户贴心“水管家”。同时，结合供水营业网厅实际情况，把党建品牌创建和清廉常水建设融入到网点日常工作，将党建元素和清廉元素镶嵌到各服务网点中，打造清廉供水服务“红色网厅”，让客户进厅见廉。

服务促廉提质效，惠企便民“廉发展”

廉洁文化展示。

坚持以“服务为民”为长久目标，将“清廉常水”品牌建设和供水服务工作有机结合，提升惠企便民的供水服务质效。开展惠民政策“送上门”。通过清廉窗口进社区服务活动，建立了与社区的对口联系，窗口客服员组成5个志愿服务小组深入22个街道为2908名低保用户送政策上门，变“依申请办”为“送政策上门办”，共为供水区域内5931户困难群众全面落实了水量优免政策，让低保家庭应享尽享水量优免政策，切实解决好服务客户“最后一公里”问题。

服务下沉“优环境”。清廉园区水管家深入园区企业走访问需，对企业客户实行用水全生命周期的管家服务，从用水初装到用水日常，甚至到用水销户，都有“清廉水管家”对口服务。今年以来，为68家企业开展了专项供水服务，坚决落实了红线外工程和计量器具不收费，为企业降低了接水成本。服务回访显示，企业满意度均为100%，供水企业与供水客户在持续优化营商环境中都得到了实惠。

严把水质“安全关”。全面推进“清廉水卫士”服务活动，分别组织了水质检测进家庭3期，免费服务家庭客户60户；水质检测进园区2期，共为11家企业开展水质检测专项服务；联合团市委、市教育局开展了“保障校园饮用水安全”清廉常水志愿活动，为20所学校免费开展水质检测服务；联合常德日报社开展了水厂开放日参观交流活动，进一步增进了社会对供水工作的了解。

工程报装“优服务”。以用户需求为导向开展“全流程上门服务”，通过实现线上、线下深度融合受理，实现客户零跑；通过数据赋能，实现零资料办；通过深化政务服务窗口改革，实现一窗通办。建立“准用户”服务信息库，推行前置化服务。进一步简化业务类别，压减办理时限，将报装业务分类简化为简易工程（含总表、基建和居民户表）和小区工程（含新建、改造）2类，简易工程办理时限提速至2个工作日，不断优化“获得用水”营商环境指标。

监督护廉筑底线，织密组织“廉防线”

持续深化监督体系，以政治监督为引领，日常监督为抓手，不断创新思路、优化举措，织密组织监督“廉防线”。坚持“制度管人管事”原则，将廉洁风险防控嵌入企业运营管理体系全流程、各环节，持续完善党风廉政建设长效机制，形成事前审核、事中跟踪、事后监督问责的全流程监督体系。强化政治监督。

开展公司党委落实全面从严治党主体责任、重大项目建设、市委巡察与交办问题整改等情况的监督督导，坚决落实“靠企吃企”、“领导干部利用职权或影响力为亲友牟利”、“两带头五整治”、党和国家工作人员违规操办婚丧喜庆事宜等专项整治工作的重大决策部署，做到上级决策推进到哪里、监督检查就跟进到哪里，确保政令畅通、令行禁止。

抓实日常监督。认真落实中央八项规定精神，持之以恒纠治“四风”，在元旦、春节、五一、端午、中秋国庆等重要时间节点，今年共组织开展作风纪律检查8次，开展工会经费、公务车辆、公务接待、公务出差专项检查2次，发现问题3个，通报批评11人次，做到常提醒，常督导，“红脸出汗”。

全面拓展“清廉常水”文化宣教阵地，挖掘企业文化中的廉洁元素，从常水发展历史、供水工作岗位以及职工先进事迹中提炼廉洁因子，进一步丰富清廉教育内容，让廉洁文化可听、可视、可感、可触。

接下来，常德市自来水有限责任公司将继续保持清廉本色，坚守供水初心，讲廉爱廉，敬业奉献，强化理论学习指导发展实践，深化调查研究，不断完善服务举措推动解决发展难题，解决好供水客户“急难愁盼”问题，书写新时代供水企业“爱廉说”。