红网时刻常德12月28日讯（通讯员 杨涛）“我才知道，还有如此好的产品啊！谢谢你们帮我想办法，灵活变通处理，不然我可能要损失不少钱呢！”用款问题得到快速解决后，文先生对澧县农商银行方石坪支行工作人员表达了诚挚的谢意。

这天，文先生来到网点想要支取一张面额为8万元的三年定期存单。柜员检查后发现，如果客户此时支取，将损失近5000元利息收入，为避免客户看错到期时间，柜员进行了提醒。文先生表示这是无奈之举，他在当地开了一家生活超市，主要销售烟酒、副食品和水果，临近年关需要大量资金囤积年货，但手头还差8万元，不想找亲友借钱的他便决定支取这笔钱。

了解情况后，支行工作人员向他推荐了“福祥e贷•存单质押贷”，这是该行面向定期储蓄存款个人客户推出的一款贷款产品，线上办理，流程简便，能有效解决定期储户赚取收益与急需用资的两难选择问题。由于存款利息收入高于预计所付贷款利息，文先生欣然同意。支行当天便为其发放了7万元的存单质押贷款，既保障了文先生了存款收益，又解决了他的用资“燃眉之急”。

产品创新是银行高质量发展的有力抓手，更是提升服务质效的有效手段，该行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，为客户提供差异化服务，匹配最适宜的产品，解决客户实实在在的困难。