鲁明（右一）参观常德市政府数据中心

参观常德市民之家

座谈会

红网时刻11月3日综合（常德日报记者 蔡文龙 通讯员 邓思敏）11月1日，省政务管理服务局副局长鲁明带领调研组来常德调研。市委常委、常务副市长徐永健参加调研。

调研组一行人前往汉寿县行政审批服务局、常德市民之家展开了调研。座谈会上，市行政审批服务局主要负责人围绕“放管服”改革和“一件事一次办”改革、“湘易办”App的推广应用和数字政府建设等方面汇报了今年我市政务服务工作。

鲁明对常德市政务服务工作给予充分肯定。他要求，相关部门要以“一件事一次办”作为政府职能转变的总抓手，以数字化手段助力政府职能转变，推动政府履职更加协同高效；以“揭榜竞优”激发改革创新意识，立足工作实际，大胆改革创新，真抓实干，推动政务服务持续提质、提速；以“湘易办”平台为优化营商环境赋能，为企业、群众提供更便捷、更高效的服务，进一步推动经济发展，提升城市竞争力；以“电子监察”全覆盖规范政务工作，提升网上政务服务能力和水平，着力打造风清气正、高效廉洁的政务环境；以“12345”热线打造政务服务“总客服”，畅通群众诉求总渠道，实现群众诉求一个号码接听、一个平台办理。