红网时刻常德11月27日讯（通讯员 孙洁）“您好，请问您要办理什么业务呢？”“我要办理教师资格认定。”

“请到政务大厅二楼右手边40号窗口。”“麻烦帮我复印一下身份证。”

这是津市市政务服务中心“帮代办”窗口和志愿者服务站工作的一处缩影。据悉，近年来津市市行政审批服务局为全力打造“审批环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流政务服务环境，在市政务服务大厅设立“帮办代办”窗口和志愿者服务站，为企业群众办理登记注册、税务、银行、社保、公积金等业务提供“审前指导”服务，“一对一”帮助企业群众答疑解惑，实行“一窗领取”印章、惠企政策，证照免费邮寄送达等惠民举措，极大提升了企业群众办事满意度。今年来，“帮代办”窗口和志愿者服务站接待办事群众超500余人次。

下一步，津市市行政审批服务局将不断提升服务意识，以“小窗口”服务效能优化提升营商“大环境”，切实打造一流、高效、便民的政务服务环境。