红网时刻常德10月9日讯（通讯员 周友林 封敏）近年来，工行津市支行深耕“随军行”拥军服务体系，提升为军服务质量，推进军银关系更亲更实。

一方面，将网点对军人军队客户服务工作落到实处，为到店军人军队客户提供有力的金融服务保障和高质量的服务体验。组织员工学习《营业网点为军服务工作要点》，做到产品熟知、业务熟悉、服务熟练，提升员工对为军服务的重视以及业务熟练度。

另一方面在辖内网点设立军人优先服务窗口，并在醒目位置单独摆放“军人依法优先”标识。在办理业务过程中，大堂经理及时主动引导军人客户至贵宾区办理业务，确保军人客户服务优先。积极推广发放退役军人优抚卡，在优抚卡免收办卡工本费、年费、小额账户管理费、跨行转账费的基础上，提供个性化专属金融优惠服务，依托工行“随军行”品牌提供军人专属理财及存款产品，满足军人客群资产配置需求。积极践行尊军崇军活动，将关爱军人客群落到实处。

再就是借助宣传专栏、网点电子屏等渠道，做好为军服务宣传工作，展现为军服务水平。开展“金融消费者权益保护”宣传活动，向退役军人介绍优抚卡用途、专属权益及各项金融减费、免费优惠政策，“面对面”地向退役军人讲解防范电信网络诈骗和理财金融知识，提升信息保护能力。