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常德:“湘易办”让获得用水更易办
2023-05-27 18:56:29 字号:

常德:“湘易办”让获得用水更易办

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工作人员指导市民使用“湘易办”APP办理用水业务。

红网时刻常德5月27日讯(记者 白玲川 通讯员 李玮)当前,“湘易办”建设已列入2023年湖南省十大重点民生实事项目,是深化“放管服”改革、持续优化营商环境的重要措施。今年来,常德市自来水有限责任公司迅速行动,以“简办”“高效”为重点,用心用情打造便捷、好用的“湘易办”供水服务板块。

为全面保障供水服务事项业务模块功能能用、好用,增强服务群体便捷感和体验感。常德市自来水公司以办事人的角色去体验,查找办事过程中的堵点、难点问题,认真细致地对每个事项办理过程都进行了梳理,并进行了改进。

为提升客户办理业务的便捷性,公司对“湘易办”APP中的供水业务流程办理由3个环节缩减至2个,对申报资料进行了省减,将身份证,不动产证、社会信用代码等一系列证照,简化为上传一张表单即可申请,提高客户体验感。通过数日的努力,“湘易办”服务事项的测试工作顺利结束。

下一步,常德市自来水有限责任公司将继续加大宣传力度、压实责任,切实提升“湘易办”的覆盖面和推广率,助力供水客户“零跑路”。

“湘易办”作为省政府全力打造为企业、个人“掌上办事”的APP,它的上线和推广,将极大的助推“掌上办”的建设,让企业、个人共享“数字化改革”红利,让办事群体深刻体会到办事不难的新体验。

来源:红网常德站

作者:白玲川 李玮

编辑:胡金贵

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