红网时刻常德5月26日讯（通讯员 彭欢）“现在又不能烧秸秆，我们这油菜杆往哪里堆嘛！兰妹子，你帮我跟村里反映反映，有解决办法嘛，我们就又少了一个烦心事。”5月25日一大早，常德市桃源县木塘垸镇孔家河村村民熊四妹一通电话打到该村村（居）民代表孙晓兰处，“吐槽”秸秆处理的“苦”。

上午，孙晓兰便向村干部反映了该情况，经召开村（居）民代表碰头会后，研究决定组织代表免费为群众回收、运送、处理废弃秸秆。“太感谢你们了，这么多秸秆，我一个人骑电动车送到秸秆厂去的话，既不安全又不晓得要来回好多次。而今当老百姓还是好，我这只舌头打了个滚，你们就帮我把事办好了。”熊四妹乐呵地向代表们道谢。

“民生温度”标注“幸福刻度”。今年以来，木塘垸镇广泛开展村（居）民代表联系服务群众工作，坚持以群众需求为导向，将尊重民意、改善民生体现到基层治理之中，把听民意、察民情、集民智、解民忧作为工作重心，打通服务群众的“最后一米”作为努力方向，充分发挥政府和群众相连接的“桥梁”作用，让服务更贴心、更暖心，不断增强全镇群众的获得感、幸福感、安全感。

村民代表为熊四妹运输废弃秸秆。

选好小代表，履行大职责。以“选好、管好、用好”为前提，以“一推、二审、三定”为原则，截至目前，木塘垸镇共推选村（居）民代表493人，联系群众6872户。并由村（居）民代表对自家附近的留守老人、五保户、低保户等群体重点结对，定向开展志愿服务活动，做到联系服务群众不漏一户、不漏一人。

收集小信息，汇聚大民意。木塘垸镇积极组织村（居）民代表开展民情民意大走访，收集群众诉求，形成解决方案，形成“收集问题—议事讨论—解决问题”的闭环模式，把“问题清单”变成“为民服务清单”，实现群众问题有诉就应、有应必回，让“有事找代表”成为群众共识。

解决小问题，助推大民生。从废弃秸秆回收，到入户走访宣传，从困难群众结对，到乡村振兴扶持，木塘垸镇充分发挥村（居）民代表“人员熟、底数清、情况明、信息准”的优势，今年以来，493名代表走访群众约3500人次，收集群众诉求80余条，为群众办实事108件，提供医保、社保代缴、社保认证等志愿服务45次。

孔家河村村民代表入户为老人进行医保认证。

“问政于民知得失，问需于民知冷暖，问计于民知虚实，村（居）民代表已成为我们开展各项工作的得力帮手。”木塘垸镇党委书记康杨说到，“下一步，我们将进一步发挥乡村‘代言人’的关键作用，着力打通服务基层群众的神经末梢，释放出‘小代表’的‘大能量’。”