红网时刻常德11月21日讯（通讯员 许潇潇）11月15日，突如其来的疫情为常德市主城区按下了“暂停键”。国家税务总局常德市鼎城区税务局严格落实疫情期间管理要求，统筹调度各条线人员，抓好税费服务和疫情防控工作，广大青年干部斗志昂扬、纷纷踊跃报名志愿者，投入疫情防控第一线。

常德市鼎城区税务局青年干部谭敬为纳税人缴费人提供线上服务。

远程辅导 涉税咨询不“打烊”

“您好！我想咨询一下本市城建土地资源税缴纳比例的问题……”这是谭敬今天下午接到的第三通咨询电话。谭敬是常德市鼎城区税务局第二税务分局的一名青年干部，疫情静默期间，她把办公室“搬到了”家中，一张桌子、一把椅子、一部手机、一台电脑就是她的临时办公室，接听纳税人缴费人的咨询电话、通过微信视频远程辅导纳税人办理业务、整理归纳大企业管理经验材料……谭敬像往常上班一样，为纳税人缴费人提供涉税咨询和业务辅导服务。“作为一名共产党员、基层税务工作者，在这个关键时期，我一定要尽我所能纳税人缴费人服好务，解决好纳税人缴费人急难愁盼的问题！”

常德市鼎城区税务局“青年志愿服务先锋队”在办税服务厅值班值守。

线上办理 纳税服务不“断档”

“您好，我需要领用发票，可是现在居家隔离，还有什么别的办法吗？”“不用着急，您可以登陆电子税务局……”接到纳税人小张的来电后，谭增鹏耐心为其解答询问，辅导小张通过电子税务局完成发票领用业务。

这是疫情以来“非接触办税”的常见一幕，办税服务厅对外暂停开放期间，常德市鼎城区税务局积极推广税费业务网上办、掌上办、电话远程办等“线上”办税缴费方式，周小港、雷颖等8名青年组成了“青年志愿服务先锋队”，轮流值班值守，接听咨询电话，及时辅导纳税人处理涉税费业务，确保疫情期间服务不打烊、不断档，累计处理契税、印花税等申报划缴业务70余笔，接听纳税咨询电话60余通。

常德市鼎城区税务局青年干部佘彦霆为小区居民查验健康码。

志愿服务 防疫担当不“缺位”

“请大家保持一米间距，戴好口罩。”“请提前准备好健康码。”11月20日，在常德市鼎城区所联御景江南小区核酸检测点，青年干部李魁熟练地为社区居民核对信息、传递棉签，指引群众到对应的通道进行核酸检测。

青年干部佘彦霆主要负责的是小区居民两码查验、体温检测、进出登记，劝导小区居民尽量不出门、不聚集。“今年是我参加工作的第一年，在这个特殊时期能加入志愿者队伍，为疫情防控贡献自己的一份力量，在我看来这是一场特殊的历练。”佘彦霆笑着说道。

疾风知劲草，烈火见真金。常德鼎城税务青年用志愿服务践行初心，以实际行动擦亮青春底色，彰显着新时代税务青年的应有担当和作为。截至11月20日，常德市鼎城区税务局已派出近20名青年志愿者，积极参与社区核酸检测、信息统计、物资配送、办税服务厅值守执勤等工作，全力守护人民群众生命健康，保障各项工作正常运转。