红网时刻常德11月3日讯（通讯员 田杰）近日，邮储银行鼎城区贺家山支行迎来了一位特殊情况客户，经询问，该客户因为家中配偶患病卧床无法下地行走，但却将密码遗失，故前来网点寻求解决办法。因密码重置属于特殊业务，需要本人办理，但该客户虽意识清醒但是行动不便，随即，该网点支行长安排人员上门为客户办理好密码重置的业务。对此，该客户及其家属给予了邮储银行高度评价。

据悉，该行今年共计办理“延伸服务”3笔，上门解决疑难问题共计45笔。一直以来，邮储银行坚持“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程、创新模式，为客户提供更便捷、更高效、更优质的金融服务，打造有温度的绿色银行。