红网时刻常德5月26日讯（通讯员 胡红博 陈莉莉）5月24日，安乡县委副书记、县长徐桢到安乡县政务服务大厅，实地调研政务服务经办情况。县领导张益源陪同。

在政务中心大厅内，徐桢来到医保经办窗口，详细了解医保各项政务服务事项，并以普通办事群众的身份“沉浸式”体验医保业务办理流程。通过现场体验，针对医保经办服务中存在的“难点、堵点、痛点”问题提出了要求：要紧盯医保业务办理中的高频事项，全力帮助群众解决医保经办领域“急难愁盼”问题；要加强业务培训，提升服务水平；要多站在服务对象的角度考虑问题，进一步梳理不够便民、利民的环节，持续优化，推进政务服务标准化、规范化、便利化。

下一步，安乡县医保局将持续提升医保规范化管理水平，认真落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制。稳步推进“互联网+医保”服务，实行服务事项网上办、掌上办，建设便捷高效的服务体系。切实把“我为群众办实事”工作抓在手上，落实到行动上，确保服务不打折、不走样，真正为群众解决难心事、烦心事、揪心事。