青年税务干部上门为小微企业解决涉税难题。

红网时刻常德10月29日讯（通讯员 华一翰 吴家豪 黄丹）为落实落细减税降费优惠政策，助力小微企业发展，国家税务总局常德市西洞庭西湖管理区税务局结合“我为纳税人缴费人办实事暨2021年便民办税春风行动”，深入开展“春雨润苗”专项行动，为小微企业“送政策、优体验、助成长”，不断优化小微企业税费服务，有效激发小微企业市场活力。

政策护航，“惠苗”送政策。一方面，通过门户网站、办税服务大厅电子屏滚动播放、向纳税人发放宣传手册等方式，确保对小微企业税费优惠政策宣传全覆盖。另一方面，结合本地实际做好分类（户）税费政策宣传，针对企业实际需求，确定适用每户企业的税费政策指引，以线上推送为主、面对面宣传为辅，向小微企业精准推送。此外，区局抽调业务骨干组成专家服务团队，实地走访小微企业，进行一对一把脉会诊，帮助小微企业懂政策、得实惠。

贴心服务，“助苗”优体验。一是创新网格化服务措施。制定《税收网格化服务工作办法》，将辖区划分为16个网格，每个网格配备一名税务干部充当“税管家”，为纳税人缴费人提供“一户一诊”“一企一册”的精准化服务，实现纳税服务“网格全覆盖、服务零距离”。二是建立纳税服务志愿者体系。每个企事业单位确立一名财务人员为志愿者，负责本单位个人所得税综合所得年度汇算、临时用工人员通过电子税务局移动端代开发票等相关涉税事项的“非接触”办税宣传和辅导，从源头做到“非接触”。三是落实税费便民举措。在办税大厅设置自助办税区，安排3名工作人员专门辅导小微企业操作；积极推行涉税缴费事项掌上办理、退税全流程电子化，税费缴纳实现三方划缴、POS机刷卡、税务收现等多种方式；全面推行发票网上申领，推广使用电子发票，落实专票网格化服务，辅导小微企业申领开具电子专票。

“现在登记、申报、发票等各种涉税事项都可以线上办理，办税大厅还安排了专门人员对我们进行辅导，大大节约了我们小企业的办税成本。”西洞庭管理区小微企业爱可道生物科技有限公司的办税员黄艳英赞许道。

税惠添能，“护苗”助成长。召开税企座谈会，收集小微企业纳税人的涉税需求与建议。建立小微企业快速响应机制，解决小微企业的重点难点问题，确保“件件有回复”。针对纳税信用良好的小微企业遇到的资金短缺难题，持续深化银税互动，联合金融部门主动梳理、扶持受疫情影响较大的小微企业。以网格化服务为依托，税务干部到企业走访，宣传和辅导企业享受银税互动产品，让银税互动政策润泽企业。截至10月28日，辅导辖区4户企业通过银税互动信贷产品获得800万授信额度，有效缓解了企业资金运转压力。

下一步，常德两西税务将继续聚焦小微企业涉税涉费诉求，以精益求精的服务，确保“春雨润苗”行动取得实效。