红网时刻常德8月2日讯（通讯员 李语言）7月28日，湖南省常德市武陵区新增新冠肺炎无症状感染者1例，当地疫情防控立即由常态化变为应急状态。建行常德市分行紧跟常德市政府抗疫步伐，高度重视、严防紧守，紧急行动在抗疫最前线。

抢先出击，抗疫不怕快

该行迅速下发口罩、酒精到辖属支行，对营业及办公场所进行消杀，并紧急采购一批防疫物资；安排专人值守网点，测体温、验“双码”，每日统计各单位疫情最新情况并紧急上报省行和当地疫情指挥部；7月31日和8月1日，组织全行员工进行核酸检测，做好盘查。

服务客户，防疫不弃岗

本着“金融为民”的初心，该行始终坚持为群众办实事，疫情期间接受大考。一是线下坚守。辖内所有网点正常营业，为客户提供必要服务；二是线上服务。通过建立客户服务群，线上答疑解惑，减少交叉感染风险；三是搭建平台。该行与乡镇地区开展合作，构建1525个覆盖全市乡镇的“裕农通普惠金融服务点”，疫情期间为村民提供便民缴费服务与小额取款功能。此外，该行将“线上菜篮子”嵌入“常德融媒APP”“常德日报社”等微信公众号，关注粉丝达二十余万，让市民足不出户就能购买到各类生活物资。

关爱员工，隔离不隔爱

7月30日，该行行领导深入基层网点慰问一线员工，发放防疫物资，坚定员工信心。该行桃源支行有一员工因此次疫情被隔离在成都，精神状态不稳定，该行知晓消息后，行领导立即作出指示，相关部门马上联系到该员工，了解情况给予关怀，第一时间联系协调成都相关人员为该员工定期送去生活物资，并通过系统为员工解决差旅报销问题，持续不断地问候安慰员工，让其感受到组织的关爱与温暖。

抗击疫情，建行常德市分行会高度警醒、持续行动，配合政府、服务客户，担起责任、传递温暖，坚持为群众办实事，以大行担当，为常德市早日取得抗疫胜利贡献建行力量。