红网时刻常德7月7日讯（通讯员 段俊名）近日，工行桃源支行为客户张某成功兑付2002年到期国债本金7000元及利息463元，客户“天上掉馅饼”，喜获“意外之财”。

为服务一方金融、惠泽一方群众，人民银行常德中心支行把到期国债催兑作为“我为群众办实事”的具体措施之一，在辖内商业银行开展国债催兑工作专项部署。工行常德分行积极响应号召，对全部存量未兑付清单进行梳理，确保通过该活动为人民群众办实事、见实效。

在收到上级行分发的国债催兑清单后，工行桃源支行按照先易后难、由内而外的原则，第一时间逐户开展摸底排查。在确认张某身份证号码后，积极汇报上下联动，在行内大数据系统中通过大量筛查找到了客户信息。由于客户电话号码变更联系不上，一时让该笔国债催兑工作陷入了困境。在这种情况下，桃源支行不抛弃不放弃，再次向市分行提请数据支撑，通过更多要素信息对客户身份与联系方式进行核查确认。功夫不负有心人，通过客户联系地址信息，最终找到客户张某是县商务局退休人员。

柳暗花明又一村，该行立即组织专人上门，通过单位财务人员获得客户当前有效的联系电话，桃源支行立即联系上了客户张某本人。在营业网点办理兑付后，客户张某面带意外与感激之情对工作人员解释道，自己2005年把两张国债凭证放在背包里准备到期兑付，但一天在街上走路时歹徒把她的背包抢走了。她下意识的以为这两笔国债兑付不了，随后也就忘记了这件事。直到工行桃源支行的工作人员联系上她，并成功为她办理挂失兑付此两笔国债，她才满怀意外之情的感叹道：“这么多年前的国债，说回来就回来了，我也体验了天上掉馅饼的感觉，感谢你们热心为咱老百姓办实事，为工行人点赞！”