红网时刻常德5月14日讯（通讯员 覃君玲 郑伟涛）为全面推进社保“最多跑一次”改革，充分挖掘社保职工的工作潜力，培养“一岗多能”复合型人才。5月12日，石门县人社局社保中心企保分管领导带领个账室、征缴室和待遇计发室业务骨干一行四人，专程到常德市社保中心市民之家窗口服务部就综合柜员制实施流程、公共服务平台操作两个方面学习“取经”。

“一窗受理、一站式服务、一柜台办结”的综合柜员制，为广大参保人员提供更优质高效的社保服务。县人社局社保中心干部职工详细学习了市社保中心窗口服务部综合柜员制实施规范过程中的流程、规章制度、考核办法，并进行现场观摩。

通过现场线上操作常德市公共服务平台网上办事大厅，工作人员掌握了网上办事大厅办理企业社保异动、缴费证明打印，个人参保凭证打印及相关办理流程和注意事项。

据悉，石门县人社局社保中心将组织实施干部职工综合柜员制和综合服务平台网上操作办法的学习培训，进一步提升全体工作人员的业务水平。以便捷群众为导向，着力优化服务体系，通过内部流转、数据共享等方式，对各事项的申请材料逐项研究精简流程。合理分配经办资源，有效解决窗口工作搭配不科学的情况，减少群众的等候时间，提升办事效率，提高群众的满意度和获得感。