红网时刻常德5月12日讯（通讯员 郭婧 万文科 易丽珍）近日，常德市桃源县高新区某制造企业负责人，凭借《优化营商环境监督卡》找到县优化办反应企业用水问题，迅速得到顺利解决，他高兴地说：“没想到一张监督卡破解了企业的拦路‘卡’，好使！”

《优化营商环境监督卡》内页内容。

据悉，为全力推动“我为群众办实事”实践活动，服务好县内企业，打造优质营商环境，县政府办牵头，组织县优化办、高新区、工信局、市场监管局发放了8万余张《优化营商环境监督卡》，确保全县所有的市场主体（企业家、企业员工、个体经营户等）知晓率全覆盖。

只有手掌大小的折合式监督卡上，不仅有监督举报方式，还有投诉举报范围及职能部门对企业的承诺。以监督卡为依托，桃源县用“最方便携带、最顺畅投诉、最高速处理”的态度，坚持问题导向，深入推进改革创新，特别是在企业反映强烈的突出问题上较真碰硬。

向新办理营业执照的个体经营户发放监督卡。

不仅出台了《桃源县营商环境优化大提升工作方案》，加快“一件事一次办”改革事项落地实施，在减环节、减时间、减材料、减成本、优服务的“四减一优”上再突破，还深化“三集中三到位”改革，推广“互联网+政务服务”一体化平台应用，让“数据多跑路，群众少跑腿”，同时继续落实“全程代办”制度，拓展代办业务范围，为企业提供从开办设立到破产退出的全方位服务。

今年来，结合20多次餐叙活动，桃源县已为迪文、飞沃、嘉力亚等88家企业解决了土地挂牌、政策兑现等100多个问题；并通过函告督办相关制度，就部分企业诉求问题正式向县水利局、县林业局、县自然资源局发送函告，均在24小时内予以办结或回复；同时认真落实减税免税惠企政策，今年来为站成运动减免税费680万元，预计近期将为飞沃新能源等11家企业减免税费1480万，并解决了企业用工缺口近4000名，帮助全县3500多家企业完成常德金融超市注册，目前全县企业贷款余额39.7亿元，其中2021年新增5.6亿元。

“打造好的营商环境，既要抓大也不能放小。”在县政府办党史学习教育专题研讨会上，优化办相关负责人表态，将以“监督卡”为切口，大力实施作风整顿，结合全县作风建设集中整训活动精神，积极开展“一站式服务、企业餐叙、园区干部领办项目、助力企业招工、银企对接”五大活动，进一步提升干部工作作风，提高园区服务效能，“我们将破解企业生产经营过程中的每一个卡脖子难题，助力企业轻装上阵！”