漳江街道（一门式）便民服务下村居活动。

红网时刻 通讯员 董玘杭  桃源报道

桃源县漳江街道政务服务中心深入贯彻落实桃源县关于深化“放管服”改革的重要指导意见，紧紧围绕“放管服”、“最多跑一次”改革，抓落实、找重点，积极改善服务标准。为切实增强人民群众在政务服务方面的幸福感和获得感，街道政务服务中心开展了“（一门式）便民服务下村居”活动，以街道高桥村为村居示范点，将便捷政务服务送到村民手中，让老百姓不用走出家门，就能享受到国家的优惠政策。

“我不会用手机，本以为要到街道才能办理老年证，没想到你们就给我送来了。”4月1日，漳江街道政务服务中心工作人员进到高桥村，将老年人优待证送到老人家中。杨翠枝老人接到老年证之后，对街道政务服务中心的工作人员竖起了大拇指。

从“输血”到“造血”激活群众的“一池春水”

“群众无小事，一枝一叶总关情。”这是习近平总书记情到深处，自然而然的思想流露，也是漳江街道政务服务中心工作的重点和目标。街道政务服务中心用真心、决心、虚心积极提升服务群众的水平、提高服务群众的质量，做好送上门的群众工作。靠“输血”，群众才能感受到来自街道政务工作的幸福感和获得感。但良性发展仍要靠“造血”，要靠群众对街道政务工作积极的反馈和支持。街道政务服务中心充分发挥关爱的杠杆作用，有效激活了群众支持街道政务工作的“一池春水”。

漳江街道政务服务中心工作人员送证下村居。

主动办证，送证上门。本次活动，漳江街道政务服务中心依托老年人优待证的主动推送功能，共办理出证街道高桥村老年人优待证220个，并在高桥村一一送上门。“我原本出门都是骑摩托车，自从我年岁大了，孩子担心我骑车危险，不让我单独出门了。现在好了，你们给我送来了老年证，我可以在家门口坐免费的公交车出行，又方便又安全。”杨翠枝老人说道。“你们的政务工作真的做到了我心坎里，我刚刚跟孩子说好了，这是国家的给我们老年人的优惠政策，我等会就要去体验体验。”

“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。”民心的得失正是在这一顺一逆之间，让群众从不理解到支持甚至积极宣传，便民工作才落到了实处。让“民有所呼，我有所应”的口号有了实际行动的色彩。

漳江街道政务服务中心工作人员将老年证送上门。

畅通政务服务“毛细血管”

“不用去县城，就能直接享受面对面服务，这个体验很棒！”余伯顺老人在高桥村党建联络员的帮助下刚刚完成了线上电费的缴纳，又立马拿到了街道政务服务工作人员送上门的老年证。“现在的便民服务，是实实在在的便民，可以让我足不出户也能安居乐业。”

多项业务均可“零跑”办理。本次活动，漳江街道政务服务中心针对卫生健康、社会救助、低保、退役军人等方面也进行了政策的宣传，方便群众更加了解相关政策、便捷办事。民之所望，施政所向。真正把政务服务大厅搬到了“云上”，搬到老百姓面前，是漳江街道政务服务中心一直探索的方向。让每一个线上办件的老百姓，都像有一个贴身、面对面指导的政府工作人员，他们的一切问题，有人听、有人解决。老百姓能够不出村、甚至不出户办理的业务不仅仅只有几项，缴纳党费、缴纳社保和医保、失地农民认定等等都可以实现“足不出村”就能完成，能够渗透到正常生活的方方面面，让每一个曾经被忽视堵塞的政务“毛细血管”得到疏通，方便百姓。

老人出行更方便。

做好“加减”法 打造政务改革标杆

漳江街道的政务服务改革，具体怎么改？漳江街道党工委书记康少兵介绍，“漳江街道政务服务推行‘一个窗口受理、一个端口申报、一个标准实施’，做好‘加减’法，打造政务改革标杆，助力桃源县智慧政务提质提速。”做加法，即让“群众少跑腿，信息多跑路”，自我增压让受理集中提速，桃源县各部门授权漳江街道政务中心办理的业务基本实行“即来即办”。做减法，即漳江街道政务服务中心在政务的统一标准下精简受理审核流程，减少群众等待时间。（一门式）便民服务下村居活动也是漳江街道政务服务中心做好“加减”法的集中体现。

“人民幸福之基、社会和谐之本”，老百姓对美好生活的向往，是从政策中得到实惠，是生活条件得到改善，是合法权益得到保障。正如习近平总书记强调，“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”一枝一叶总关情，一点一滴见初心。政务工作服务群众没有终点，只有一事接着一事办、一年接着一年干，锲而不舍地继续前行，谱写政务服务路上的“漳江篇章”。