红网时刻常德11月24日讯（通讯员 刘阳 钦大武）“现在交警队也推行朝九晚五的上班制度，为我们中午抽空来办理业务提供了方便，工作人员也蛮热情的……”近日，在安乡县交警大队服务大厅办事的群众脸上洋溢着笑容。

这些变化还得从一次巡察“回头看”说起。2018年，安乡县委巡察组对该大队集中“政治体检”，反馈了“交管业务办理排队长、耗时久，群众反映较大”这一问题。

时间节点已过，巡察指出的问题究竟整改到位没有？群众对其效果到底满不满意？安乡县委一直牵挂在心。为此，对已巡单位全面“复检”，开展巡察“回头看”，持续“再震慑”，着力推动问题的解决。

今年7月，县委第三巡察组对该大队“回头看”时，发现其针对“交管业务办理难”的问题采取了系列便民措施，但服务大厅人满为患的情况没有明显改观，办事群众仍不满意。

“问题症结还在于办公地点太小了，而这个问题不是短时间内能解决的。”县交警大队主要负责人表示无奈。“既然‘硬件’一时难以跟上，那我们可不可以在‘软件’上想想办法？”巡察组提出了整改建议。

随后，该大队广泛征求群众意见，决定从11月起，相关服务窗口采取每日上午9:00至12:00，下午1:30至5:00的“朝九晚五”工作模式，指导群众避开业务高峰、错峰办事，最大限度解决人满为患的问题。

2017年以来，安乡县不断擦亮巡察“利剑”，做细做实巡察整改“后半篇文章”，并创新开启巡察“回头看”。目前，“回头看”的单位已完成3家、正进行的有3家，侧重巡察群众“急盼愁”等民生问题，给群众实实在在的“看头”。