红网时刻常德10月14日讯（通讯员 白豪）凭着“干一行，爱一行”的倔劲，53岁的池文华，自2002年5月参加社区工作以来，带着对工作的满腔赤诚在这个平凡的岗位上干了18个春秋，2008年末池文华调到武陵区白马湖街道新建巷社区，被安排分管劳动保障工作。面对陌生的工作环境和业务知识，她虚心向老同志请教，主动参加业务学习，下班后将业务书籍带回家，认真钻研劳动保障政策理论。

短短几个月时间，她很快熟悉和掌握了操作技能，并很快适应了业务工作需要。她长年坚持每天提早到岗，充分利用工作时间，经常加班加点。为了提高服务质量，她加强相关知识学习，开拓视野；为了适应工作需要，她利用业余时间自学计算机知识。她勤奋务实、爱岗敬业，一心为社区的下岗失业人员办实事，深得社区居民和同事们的好评。

心怀就业，她以热心为下岗失业人员提供服务

池文华接待前来咨询的社区居民。

就业是民生之本。对于就业再就业工作，她始终挂在心上。她常说：“就业再就业关系着社区的改革、发展与稳定。下岗失业职工都是我们的兄弟姐妹，他们就不了业，我们食不甘味、寝不安席。”为此，她立足社区实际，狠抓社区劳动保障平台建设。

截至目前，共为下岗失业人员发布用工信息80余条，发放《就业失业证》1000余本，办理求职登记453人次，组织下岗失业人员参加7个项目的技能培训87人次，介绍外出务工378人次。今年3月份以来，她带领社区劳动保障工作站的工作人员顶风冒雪、逐门逐户进行失业就业人员普查登记，在两个月时间内，走遍了社区的各家各户，填写了3500余张登记表，为劳动部门提供了准确有效的信息和数字。

心系百姓，她以诚心为下岗失业人员出谋划策

池文华上门走访社区居民。

由于池文华曾经也是一名下岗职工，她深知下岗的难处和苦处，所以她一心为下岗失业人员着想，为他们出谋划策。

新建巷社区有一位居民罗芝丽，也是下岗女工，她下岗后曾经干过零活，学过裁剪，但由于没有资金和经验，都没有成功。后来，本不富裕的她又因子宫肌瘤做了手术，家庭生活十分困难。池文华得知她的境遇后，经常找她谈心，告诉她国家对下岗职工有优惠政策，鼓励她鼓起生活的勇气。

在得知她儿子学过厨艺后，池文华建议她：“你何不利用这个优势开家小餐馆呢？要是资金不够，还可以申请创业贷款。”就这样，在政府优惠政策的扶持下，在社区主任的鼓励下，罗芝丽于今年4月份在社区对面开了一家抻面馆，现在小饭店开得是红红火火，罗芝丽脸上也露出了久违的笑容。

情暖千家，她以爱心为下岗失业人员排忧解困

池文华为社区居民办理业务。

“悠悠万事民为先，百姓才是头上天”，池文华的心里装着百姓，装着下岗职工，尤其是那些生活困难的下岗职工。

社区有一位老党员夏正学，夫妻双双下岗，身体又都有病。池文华向社区民政部门反映了他家的情况，为他家申请了最低生活保障金，并联系县工会给他结成了贫困职工“一帮一”帮扶对子，从就业指导、免费培训、日常生活等方面给予照顾。逢年过节，池文华都和工会领导一起到夏正学家送米面、豆油等，帮助他家渡过生活的难关。

这样的事还有很多很多，每时每刻，池文华都把下岗失业人员的事情放在首位。“劳动保障事业无小事”。她经常用这句话告诫自己，也经常告诫同事。她始终以躬行者的姿态、饱满的工作热情、执著的敬业精神，在劳动保障岗位上辛勤工作着，她没有豪言壮语，也没有丰功伟绩，但她是用热心、诚心和爱心浇铸着一行大字：全心全意为下岗失业人员服务。