红网时刻常德7月2日讯（通讯员 刘关东）6月份以来，建设银行常德市分行根据省行以及监管部门要求，跨条线部署、多部门联动、各支行参与，积极开展 “普及金融知识，守住钱袋子”主题宣传活动，并按照疫情防控要求，采取不聚集、少接触宣传方式，结合线上线下渠道确保宣传效果最大化。

统筹部署，重点宣传

在满足疫情防控要求的前提下，以普通群众金融知识的薄弱环节和金融需求为出发点开展集中宣传。6月9日，该行渠道与运营管理部联合万达广场支行到西湖农场开展了主题为不宜流通人民币、防范非法集资、反电信诈骗及反假币金融知识万里行宣讲活动。6月14日，该行财会部牵头在分行办公大楼前组织开展了“信用记录关爱日”征信专题宣传活动；6月15日，该行渠道与运营管理部牵头，反洗钱中心、个金部、市分行营业部参与，在市分行楼前开展了“守住钱袋子，护好幸福家”宣传活动。每次活动，都派出三名以上业务能手，统一着装，身披绶带，为客户热忱讲解近年来非法金融广告、非法集资、电信诈骗等问题的主要表现形式、常用手段及识别方法，用通俗易懂的语言生动地讲述实际案例，吸引了很多人的关注。发放资料时，还托市民给家中老人和邻居带去宣传资料。用百姓听得懂、看得明白的语言，架起传递金融知识的“连心桥”。三次活动共发放资料1500余份，接待咨询290多人次。

构建阵地，常态宣传

依托辖内34个网点构建宣传阵地，多措并举开展常态宣传。在所有网点共摆放9000多份宣传海报、反假、普及金融知识、防范非法集资、反电信诈骗等宣传折页；通过网点电视机、自助设备、ATM机等渠道投放金融知识宣传广告；通过网点LED和网点内多媒体终端对“普及金融知识，守住钱袋子”活动进行宣传；依托营业网点“劳动者港湾”，重点针对农民、务工人员、青少年、老年人等不同客户群体，在提供便民服务的同时，送上贴心、实用的金融知识资料；发动网点大堂经理用发资料、送读本、当面讲等传统形式，普及消保知识；各网点开展理财沙龙、大堂微沙龙，主动向客户普及人民币、存贷款、征信、支付结算和银行卡安全用卡等方面知识，并为其答疑解惑。

拓宽渠道，线上宣传

在疫情防控常态化形势下，积极探索非接触式宣传渠道。组织员工自主设计公益广告、视频短片、抖音、漫画等新媒体作品，并通过微信、微博、微信群、QQ群等平台，广泛宣传存款保险、征信知识、防范非法集资、银行卡安全等金融知识。新颖活泼、内容丰富的宣传方式给了广大金融消费者耳目一新的感觉，既让金融消费者能够随时随地快速了解自身亟须的金融知识，又大大提升了金融知识宣传的覆盖面和效果。

全行依托“建行云工作室”这一线上工具，制作微信长图、视频短片、微电影、抖音、漫画、公益广告片70多条，向市民提供防范网络诈骗、非法集资、反洗钱等金融知识，力求形式新颖富有趣味，充分利用微信及微信公众号等百姓喜闻乐见的新媒体形式，快速安全的传播消保知识，帮助金融消费者形成防范各类金融风险的能力。据不完全统计，该行34个网点593名员工，连续一个月通过朋友圈转发“建行云工作室”进行广泛推送，使近5万名市民足不出户就能利用手机了解相关知识。

优化服务，助力防疫

采取各种便民利民服务手段，为疫情防控提供有效保障。通过客户经理云工作室、员工温情电话、短信等将建行的疫情关怀、网点营业信息、线上业务指导及时传达至每一位客户。开展远程商户服务，让广大商户客户在家享受建行专业服务。引导商户关注“建行龙支付”微信公众号、建行“裕农通”公众号，关注疫情最新动态，了解各种防疫知识以及建行在疫情期间推出的各种服务小微企业的政策。实行“网上办、不见面”审批，最大限度地避免人员聚集。疫情发生以来，该行全面贯彻落实上级行和当地政府关于疫情防控和复工复产的工作要求，积极发挥国有大行的主力军作用，主动作为，实施“上量”“赋能”“纾困”“减负”等系列措施，打好金融服务组合拳，畅通金融活水，为落实“六稳”“六保”工作提供有力支持。

此次宣传活动，全行34个网点27个支行全程积极参与活动。全行各机构共开展活动40次，受众消费者达12800人，发放各类宣传资料11000份，微信推送量约50000次，共收集宣传美篇15篇，宣传照片130余张，H5制作4个，以及征信知识讲解视频1个。6月20日晚18：30在《常德新闻联播》中，对该行支持当地经济建设、优质服务广大民众、维护消费者权益进行了报道。