红网时刻记者 任晔 陈彦兵 常德报道

“以前办理企业增项需要十多天，现在只需要1天就可完成。”中国石化常德石油分公司员工王珏说。

常德市民之家大厅。

在“常德市民之家”2楼，湖南欣怡房地产开发有限公司的职员谢政正在办理施工许可证。“以前办理许可证还要跑很多部门和窗口，现在我们在办公室就可以把资料上传，1天时间我们就可以在系统里拿到证了，十分方便。”谢政说。

常德市民之家事务办理窗口。

常德市民之家为常德市民提供三大中心一条龙、一站式、全方位服务。“三大中心”包括市政务服务中心、市公共贸易中心、市云计算中心。办事大厅采用开放式窗口的布局方式，还可通过中庭自由到达各个功能空间。2019年以来，首批100个“一件事一次办”事项已全部落地实施，办件总量147万件。