红网时刻常德6月5日讯（通讯员 龚晶）“你们大厅的工作人员服务特别周道，上回我丢了身份证就是他们帮我找回来的，还打电话提醒我去拿，不然就麻烦大了！”6月3日，在一次日常纳税人电话回访中，企业办税员樊女士特地对办税服务厅帮她找回遗失证件的事表达了由衷的感激。

在常德经开区税务局办税服务厅的导税台里，有一个“百宝箱”，里面专门存放着纳税人遗落的身份证、银行卡、印章、钥匙等各类证件物品。日常办税过程中，窗口的办税助理人员会细心地提醒纳税人保管好随身物品，遇到格外粗心的纳税人丢失物品时，也会在第一时间与纳税人取得联系，尽早归还。但因信息不全，联系不上的情况实在太多。为了解决这一难题，区局办税服务厅王海主任经与辖区派出所协调，推出了税警协作机制，大厅定期将纳税人遗落物件上交警方，借助警方的力量找到失主，尽力为纳税人降低安全风险、挽回不必要的损失。

6月5日，区局办税服务厅负责人向辖区派出所民警移交纳税人遗失的身份证件。

截至目前，区局分3期及时向辖区派出所移交了34张纳税人遗落的身份证件，有力确保了纳税人的信息安全。纳税服务无尽头，细枝末节显真心，经开区局在持续提升纳税服务工作水平上贴心谋划，在细节处彰显税务部门政务服务的魅力，这样贴心细心的服务让纳税人倍感温馨，获得感不断增强。