红网时刻常德4月3日讯 （通讯员 侯敏）“供电服务很赞，竣工、验收、送电一天就完成了，为我们公司复工复产送来‘定心丸’，非常感谢！”3月31日，高新园区支公司为市公交公司充电站、龙湖双珑原著住宅小区顺利完成送电，强化“一站式”服务，压降送电时长，优服务聚力提质增效。

受疫情影响，该公司一季度售电量增量下滑，经营压力凸显，该公司积极应对风险挑战，牢固树立“以客户为中心”理念，打出提质增效“组合拳”。立足服务提质，助力产业降本增效，持续强化“一站式”服（即现场勘察、验收、送电一站式一条龙服务），结合“转观念、抓作风、强落实”主题活动，以党员服务队为载体，主动上门，为客户提供“马上办、网上办、一次办”的全新服务体验。主动对接高新园区、柳叶湖度假区，掌握企业复工复产动态，结合电力营销大数据，为企业复工复产精准画像，了解企业复工复习用电需求指数。为解决企业复工复产用电，开辟业扩报装绿色服务通道，实现现场勘察、验收、送电“一站式”服务，压降送电时长，业扩报装工作“无障碍”接入，大力提升业扩报装速度，把新增报装容量及时转化为电量增量。

目前，该公司为6家企业完成送电，新增用电报装容量1.011万千伏安，送电时长缩短60%。接下来，该公司将在实行动态跟踪、贴心服务的基础上建立重点项目用电“挂牌督办”制度，采取协调作战方式，对项目建设各阶段进行日通报、周汇总，不断提升服务效率，实现全过程服务，全天候保障。