红网时刻常德2月21日讯（通讯员 喻钇豪）“请您先测量一下体温，谢谢您的配合和理解。”“请站在一米线外等候。”2月19日，市民来到湖南中石油昆仑天然气输配有限公司营业厅前来办理业务时，工作人员一一耐心提醒。这是公司面对新冠肺炎疫情采取的特殊措施。

自新冠肺炎疫情发生以来，公司按照市委市政府要求，一手抓防控，一手抓服务，一手抓保供，全力确保全市用气稳定。从1月24日开始，中心营业厅和德山营业厅始终保持正常营业。20多天来，工作人员始终坚守在一线，用微笑和热情面对每一位用户。

做好服务的同时，公司安排专人每天对营业区域定时进行消毒，给工作人员发放防护口罩和手套，并在窗口前设置一米保护线，减少病毒传播感染风险。对于前来办理业务的市民，公司先检查其是否佩戴口罩，再进行体温检测后方能进入。

疫情期间，公司暂停气费催收工作，对居民用户分类实施不停气保障。对于使用机械表的居民用户，暂不进行催费；对于使用物联网燃气表的居民用户，通过系统后台设置欠费不停气功能，并积极开通网上缴费通道；对于气费充值出行不便的卡表用户，采取上门服务的方式保障用户用气。