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红网时刻常德2月19日讯（通讯员 赵霞）“我们这里刚刚回来了几个从湖北黄冈来的人，镇里是不是来处理一下。”2月18日晚10:56，在常德市鼎城区周家店镇闵泉社区平安网格微信群中，一位居民反映有从湖北返乡的人员，瞬间群里炸开了锅，居民都议论纷纷，人心惶惶。

接到闵泉社区工作人员汇报后，镇防控指挥部立即组织卫生院、派出所、镇村干部赶到现场，到居民家中了解情况。经查，该返乡人员确属从湖北黄冈回乡，目前体温正常，回乡手续齐全。为了确保疫情管控到位，消除周围群众的恐慌心理，经过和区防指联系，连夜将返乡人员送至区集中隔离点进行隔离观察。同时，对其居住过的区域进行了全面消毒。

“指挥部工作人员正在现场处理。”“大家不必过度紧张，人员已送至区集中隔离点隔离了。”整个处理过程，闵泉社区支部书记在网格群内实时通报相关情况，及时回应居民关切，缓解大家的恐慌情绪。凌晨1:13，最终的处理结果在群里发布后，居民们纷纷为奋战在一线的镇村干部、卫生院医护人员点赞。

“小小网格微信群，关键时刻发挥了大作用！”自疫情防控阻击战打响以来，在传统上门宣传、小喇叭广播等方式的基础上，周家店镇在79个网格建立了“网格微信群”，机关、村社干部作为网格员负责政策解答、生活服务、防疫知识宣传等，开展线上抗疫工作。于是，如何正确佩戴口罩、安全使用酒精等小视频在各网格微信群里广为流传；各种谣言经工作人员解释后在此止步；外地返乡人员线上主动对接工作人员；一些搞笑电影、视频等丰富了村民的居家生活。线上劝阻居民出门成了网格员的日常，大家相互监督相互鼓励，让抗疫工作充满了温情和人情味。

小小微信群，搭起了防疫工作的“直通车”，建起了群众需求的“连心桥”，筑牢了疫情防控的“防护墙”。