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国网西洞庭供电公司:做细做实客户服务工作
2020-02-18 16:03:14 字号:

国网西洞庭供电公司:做细做实客户服务工作

国网西洞庭供电公司 员工肖杨、邓文红在营业厅为前来办理业务的客户登记、测量体温。

国网西洞庭供电公司员工蔡晓慧为客户办理业务。

国网西洞庭供电公司 工作人员为营业厅设备消毒。

红网时刻常德2月18日讯(通讯员 马兰方 余艺君)“防控疫情期间,进入营业大厅首先要消毒、实名登记、测量体温......”2月17日起,国网西洞庭供电公司营业厅正式对外开放,满足广大人民群众的用电需求。

作为人流量较大的公共服务场所,为确保客户和工作人员安全,避免交叉感染,该公司严格落实消毒程序把营业厅服务工作做细做实。营业厅工作人员均配备医用口罩、医用手套,每日进行体温测量,实时掌握员工健康情况;每隔一小时用酒精对营业厅内柜台、等候区、自助缴费区域以及所有自助缴费终端进行消毒;同时对前来办理业务的客户进行测温检查以及实名登记,对体温超过37.3摄氏度的客户进行劝返,并及时向社区报告,做到优质服务与疫情防控两不误。

该公司还对所有前来办理业务的客户进行网上缴费宣传,号召广大客户积极响应国家号召少出门、多居家,尽量通过电子渠道足不出户办理电费查缴、故障报修等用电业务,以“不见面”缴费的方式为广大客户服务,让客户舒心用电。

来源:红网时刻

作者:马兰方 余艺君

编辑:胡金贵

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