住户正在签署同意防盗网拆除承诺书。

                  防盗网正在拆除。

红网时刻常德12月2日讯（通讯员 宁诗慧）11月28日晚间9点，武陵区永安街道工作群里传来捷报：鑫怡公寓防盗网拆除工作打破僵局！

鑫怡公寓位于永安街道甘露寺社区，建成于2007年，由于修建时没有考虑消防通道等因素，加之小区面积狭小、基础设施陈旧、安全隐患严重，该小区纳入了武陵区2019年老旧小区改造的计划。该小区10月正式启动改造，到11月初，已经基本完成了下水管网等工程的改造。

眼见改造工程就要完工，却被一项看似简单的工作拦住了去路——居民防盗网拆除。小区内每家每户居民都安装了外置不锈钢防盗网，这种防盗网大小和材质不一，严重影响小区美观，而且一旦遇上火灾等重大险情，会严重阻碍居民群众逃生。考虑到以上因素，上级部门决定拆除防盗网，并给予一定补贴用于居民自行拆除防盗网。

说服居民拆除防盗网这项工作看似简单，可真的推动起来才发现阻力重重、坚冰难破。从11月初开始，永安街道和甘露寺社区的干部就开启了“8+N”“5+2”的工作模式，一户又一户、一天又一天。半个月过去了，却似乎一点起色也没有。永安街道党工委书记陈维、办事处主任周正专门为此事召开了多次协调会和调度会，为干部想办法、指路子，陪着干部一起加班加点，并特别强调，入户做工作时一定要坚守“12字”原则：设身处地、轻言细语、耐心耐烦。要用行动打动居民，用言语融化坚冰。

就这样，街道和社区干部再次整装出发，调整工作方法和工作思路，去过的居民家反复去，讲过的道理反复讲，将主题教育“干事创业敢担当、为民服务解难题”的目标融入到具体工作中。

“天下难事，只怕有心”。终于，在11月28日，在工作人员的反复沟通和说服下，无一户自愿拆除防盗网的僵局被打破，这一突破性的进展给了街道和社区干部巨大的信心，同时也为后续工作的良性发展打下了坚实的基础。