全省最美普法先进个人张昊。

红网时刻记者 李彩虹 常德报道

犹如深山之兰馥吐幽香，默默无闻地在平凡的岗位上做出不平凡的成绩——常德市市场监督管理局新闻宣传与应急管理科科长张昊，自任职以来，牢记初心使命，坚守为民情怀，坚持以公益心做普法事，主动唱响市场监管主旋律，甘当市场监管法治传播员，扎根岗位戮力创新讲好市场监管故事，传递了常德市场监管正能量。

近两年来，她在各类网站发布信息4000余条，在各大媒体发表宣传稿件100余篇，筹划组织食品安全宣传周、保健食品“五进”活动、3·15系列宣传、世界知识产权纪念日等专项活动10余个，用实际行动助力常德人“买得放心、用得放心、吃得放心”。

常德市2019年药品科技活动周暨化妆品安全科普宣传周启动现场。

搭建平台，扩大普法宣传覆盖面

普法普法，重在普及。当前，随着国民经济迅速发展,人民群众获取信息的方式和途径日趋多样，普法宣传途径必须由“传统单一型”向“现代立体型”转变。作为一名深耕在市场监管法律法规宣传一线的工作者，张昊紧紧围绕“唱响主旋律、传播好声音、筑牢主阵地”舆论引导宣传要求，积极搭建宣传平台，不断丰富宣传载体，最大限度地扩大宣传工作覆盖面。

办好“传统课堂”，用传统渠道普法。牵头制作了保健食品虚假宣传、食品安全典型案例等宣传片8部，在常德广播电视台开辟“市场监管之声”专栏，先后播放以上典型案例专题宣传片10余次；在常德日报社开辟专版，做到“一月一专题、一月一专版”，系统宣传市场监管专项行动及相关法律法规，用典型案例引导市场主体诚信守法，鼓励公众依法监督；充分利用常德本土户外电子广告显示屏、电梯楼宇广告牌等，积极宣传市场监管相关法律法规、上级领导讲话及重要文件精神。

打造“网络课堂”，用新兴媒体普法。今年初，张昊将原有的三套微信公众号、微博及门户网站整合为“一微一网”，同时与新湖南、红网、尚一网、常德融媒、中国网、凤凰网等主流网络媒体加强沟通交流，集中宣传扩大影响。短短几个月，就利用常德市市场监管局官方微信、网站，多次公示公开不合格产品抽检结果、典型案例；在各新媒体平台上发布常德市场监管、消费者维权等新闻信息200余篇，开展电视宣传78次，公示公告150余条，为市场监管部门当好“放管服改革的先行者、市场公平竞争的维护者、安全底线的守护者、知识产权和消费者权益的保护者、高效监管的实践者、高质量发展的推动者”助力扬帆。

常德市开展“12315”消费维权主题日活动。

开设“移动课堂”，用专项活动普法。张昊带领团队积极开展“12315”消费维权主题日、食品安全宣传周、“世界粮食日”、安全用药月、防范野生有毒蘑菇中毒等宣传活动，以各类专项活动为契机，每年扎实开展市场监管法律法规知识“进机关、进企业、进学校、进社区、进农村”活动，累计开展宣传活动90余次，发放宣传资料近50余万份，接受现场咨询2000余次，通过全方位、多层次、多角度的普法方式，让市场监管法律法规知识走进常德的千家万户。

在今年“12315”消费维权主题日活动现场，市民刘阿姨现场举报常德华美整形医院弄虚作假，存在欺骗消费者的行为。接到投诉后，市场监管工作人员立即按照相关程序展开调查，还了刘阿姨一个公道。

“这个普法活动好得很，之前是受了委屈不知道找哪里，今天在现场看到他们的活动宣传就让我找到了方向。”刘阿姨激动地说。

湖南省市场监督管理局局长向曙光来常调研，常德市委书记周德睿陪同。

精准推送，增强普法宣传关注度

普法普法，贵在精准。市场监管部门涉及的食品、药品、特种设备、产商品质量安全以及知识产权保护等法律法规共160余部，精准有效的宣传是关键。近年来，张昊围绕百姓关注热点、社会关切难点、政府关心重点，做到精准推送，宣传关注度得到了极大提高。

面对常德市民最为关注的“米粉质量”问题，她用直播平台及时发声，正确引导，回应关切，并组织拍摄食品安全暗访片对全市豆制品行业进行全面检查，对检查发现的问题依法处理并向社会公示。

在应对网络舆情、人民群众关注的热点问题上，张昊准确把握切入点，主动发声，解疑释惑，妥善应对处理了校园食品安全、疫苗事件连锁反应、特种设备安全事故等近30余起涉及市场监管领域的社会舆情。

常德市开展食品安全工作会议。

今年6月27日晚，一条中石化常德桃花源路加油站拔枪跳表的视频引发众多常德市民在微信朋友圈热议。常德市市场监管局得知消息后，组织工作人员连夜检查，发现是加油机自身故障导致的拔枪跳表。常德市场监管也第一时间反应，邀请多家媒体记者赴现场了解真实情况，将真相向各大媒体通报。经过常德市市场监管局、当事人和中石化常德石油分公司、媒体记者共同参与调查。中石化常德石油分公司取得了当事人的理解和原谅。常德市市场监管局相关业务科室的积极作为，既有效解决了实际问题，又及时扭转、控制了舆论舆情，有力维护了群众根本利益和常德市场监管部门的良好形象。

创新形式，提高普法宣传参与率

普法普法，赢在实效。张昊认为，随着社会经济发展，现在人们的思想观念、生活和行为方式都发生了深刻变化，普法工作者必须不断创新普法宣传教育的方式方法，实现由“灌输说教式”向“学用结合式”的转变。

今年“315打假日”当天，常德市市场监管局利用常德融媒直播平台，公布“常德市消费维权十大典型案例”，市民可以转发、留言、点赞，当日浏览量达30万人次，让公众参与到普法宣传中，形成行业齐抓共管、社会全民参与的良好氛围。

张昊还和同事一起积极在各大企业大力推行“树标杆、学标杆、评标杆”活动，多次号召企业利用各自宣传平台发声，播放宣传标语、张贴宣传海报，将企业纳入普法宣传中来。

常德市市场监管局开展知识产权培训活动。

今年5月，常德市市场监管局联合美团外卖常德公司，在美团外卖快递员送餐箱后张贴“常德创建国家食品安全示范城”海报，让“快递小哥”成为“兼职”普法宣传员，走街串巷，将食品安全知识传递到千家万户中。

骑手小余告诉记者，创建“国家食品安全示范城市”是常德的一件大事，关系到我们每一个人。作为一名外卖快递员，不但要把安全的食品送到顾客手中，更要把食品安全理念、法律法规知识传递给每一个消费者。

张昊表示，创新形式的宣传，不仅增强了企业自律意识，更起到了良好的宣传效果，让更多市民了解、支持进而参与到食品安全示范城市创建工作中来，实现食品安全社会共治，成果人人共享。

谈到家人，面对记者侃侃而谈的张昊有些沉默。她说：“有时候工作和家庭没有办法找到合适的平衡点，因为工作的原因，留给孩子的时间实在太少。”但是她坚信，市场监管领域的普法宣传意义重大，当自己以充满激情的态度对待工作，为常德市场的有序做更多努力时，可以向自己的孩子展现人生的丰富和辽阔，这也是一种爱的方式。