红网时刻常德8月13日讯(通讯员 尹津辉 伍大忠 实习记者 丘小仙)“只要坚持以客户为中心,就能得到客户的认可”建行常德桥南支行行长孙辉心直口快地亮出了她的致胜法宝。今年3月份,桥南支行开始推广聚合支付业务,做实普惠金融,大力推广聚合支付业务,在金融营销市场上奋勇前行,紧扣普惠金融发展主旋律,用智慧和汗水,谱写了一曲便民惠商的普惠金融之歌。
聚合支付是一项创新性业务,在推行之初,他们第一时间组建营销团队,并向桥南市场管委会领导进行了聚合支付的专题汇报和演示,该产品的推广立即得到了管委会领导的支持,并派专人配合建行工作人员进行上门宣传。一个新鲜的事物从流入市场到让人接受往往需要一个过程,桥南支行这个团队的亮点就是缩短了这个过程。
桥南市场有商户4000多户,为了将聚合支付业务在桥南市场全面铺开,该行对桥南市场进行区域划分,每个员工负责一个片区、一批经营户,并建立营销台账,每天一小结,每周一调,分享营销经验与服务心得,经过3个多月的营销,成功签约1400多个客户。
“聚合支付,虽然方便快捷,但是要改变客户传统观念还得下很多功夫。”支行副行长熊向东对记者说道,前不久,他向一名老年经营户营销聚合支付,可能是因为担心资金是否安全、交易查询是否方便、款项能否到账等,不太愿意使用,为了打消客户的顾虑,在熊行长连续多次主动上店铺指导,并利用上门服务期间告知客户银行在安全方面采取的各种措施,普及一些网络安全常识及注意事项。经过多次接触,客户愉快地接受并使用了建设银行手机银行和聚合支付。
之前一直使用微信、支付宝等结算方式的弄潮坊老板罗总,现在使用聚合支付也有一段时间了,他说:“建行聚合支付就是‘一扫’通,所有支付都可以通过聚合支付一个码搞定,方便快捷而且费率优惠,有了建行聚合支付码,其他的支付二维码我都可以不用了。”他还指着收银台上的聚合支付码介绍,建行的服务挺好的,所有手续都是他们上门来办理,就连二维码他们都是制作好了给我们上门安装的。在他的带动下,周边不少商户也用上了聚合支付。
“建行推出的聚合支付方便、快捷、安全,是一样便民惠商的创新产品,与我们服务经营业主、为民办实事的宗旨是吻合的。通过一段时间的试用大家觉得很好用,经营业主们反响很好。”6月13日,桥南市场服务中心主任杜阳辉面对记者采访,竖起大拇指,给予建行聚合支付及桥南支行团队充分肯定。
据了解,目前,建行桥南支行的聚合支付正以燎原之势在整个桥南商圈迅速蔓延,建行常德市分行推广使用的聚合支付业务在全市多个领域得到推广,建行聚合支付已经悄然成为了老百姓购物支付的首选方式和全新体验。
来源:红网时刻常德站
作者:尹津辉 伍大忠 丘小仙
编辑:胡金贵
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