红网时刻常德8月1日讯（通讯员 李鹏 汤胄芳）7月30日晚10时许，位于武陵区芷兰街道柳菱社区范围内的国源小区D栋11楼阳台意外起火。发现火情后，家住在8楼的小区业主委员会主任丁学军立即报警，并迅速拿起灭火工具跑到11楼，破门而入将火扑灭。因火灾处理及时、得当，仅阳台线路有损失，未造成人员伤亡。经查，此次起火系居民自接线路过热引起，目前国源小区正对所有楼栋进行消防整改。

柳菱社区辖区面积大、小区多、商铺种类多，流动人口多，管理难度大。为了便于社区更好地为辖区居民服务，社区创新想出了在各个小区建立微信工作群的办法，借助微信群充分发挥居民自治作用，及时在群里发布与居民生活相关的便民信息，提高居民对社区事务的知晓度和参与度。同时，社区工作站人员、网格长、物业公司人员也建立了周巡查、月排查制度，及时发现处置各类问题。通过畅通渠道，充分发挥居民在社区治理中的主体作用，社区近年来的矛盾纠纷数量明显下降。居民普遍反映，邻里纠纷少了，社区办事效率提高了，群众的幸福感更高了。