红网时刻新闻8月6日常德讯 常德日报记者 胡秋菊 通讯员 张艳玲 文/图

为期两个月的暑运，对交通运输行业无疑是一次“大考”。今年暑运以来，在常德桃花源机场，有一群身影始终在高温与客流高峰的双重考验下坚守。他们用汗水诠释责任，用行动书写担当，全力保障每位旅客的出行平安顺畅。

8月5日，记者采写部分服务片段，记录暑运那些温暖的瞬间。

“暖心天使”真情守护

 服务“无陪儿童”。

登机口处，清晰的广播与有序的引导是效率的保障。暑运期间，“无陪儿童”数量激增，客服员们化身“临时家长”，提前规划、整合资源，日均奔走两万步穿梭于值机与登机口之间，只为安全护送孩子们踏上旅程。

 热情服务。

一个温暖的眼神、一句亲切的叮咛、一路坚定的守护，客服员们用真情照亮独行孩童的旅途。

“安全卫士”护航行李

 转运行李。

“9C8829航班落地7号位！”对讲机里的指令刚落，监装监卸员们已顶着烈日冲向停机位。

盛夏机坪，烈日炙烤，地表温度灼人，监装监卸员们却专注地执行着自己的任务，核对信息一丝不苟，严格监督装卸流程——拖拉、弯腰、搬运……每一个动作、每一次检查，都是对行李安全抵达的郑重承诺。

“行李是‘无声的旅客’，咱得对它们负责到底。”监卸员小符抹了把脸上的汗，汗珠滴落滚烫的机坪，瞬间消失无踪。

“平衡大师”精算毫厘

 配载员工作中。

5时，机场尚未苏醒，配载员们早早投入精算，严谨绘制航班的“舱单图”。

面对暑运频发的高温或雷雨天气，配载员需时刻紧盯航班动态、旅客变化，精准预判剩余载量。“在岗一分钟，安全60秒”是信条，“双复核”“三相符”是铁律。在静默的灯光下，她们用极致精准，为每一个航班把好至关重要的平衡关。

 暑运旅客明显增多。

暑运仍在进行，常德桃花源机场工作人员在热浪滚滚的机坪和灯火通明的柜台后，尽情书写护航万千旅客平安出行的精彩篇章。