红网时刻12月7日综合（常德日报记者 姚懿容 通讯员 伍乾 曹明） 12月7日，记者获悉，常德市人社部门近日开展了为期一周的破解老年人等特殊群体应用社保卡难题专项行动，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在应用社保卡方面存在的身份认证、挂失补办等急难愁盼问题。

此次专项行动覆盖全市101个社保卡即时制卡网点，采取模拟持卡用户电话咨询的方式，对相关服务情况进行检查，并对检查中发现的问题进行通报，要求各网点为老年人、残疾人等特殊群体提供亲友代办、上门代办等便利化服务，严禁出现“奇葩证明”“循环证明”等问题。

同时，常德市人社局加大全市人社统一公共服务平台网上办事大厅推广力度，构建政务网站、手机APP、微信公众号“三位一体”的“互联网 人社”政务服务体系，社保查询缴费、招聘服务等80项高频事项实现指尖办理、网上办理，基本达成“一件事一次办”便民服务目标。据统计，今年来，全市社保卡即时制卡网点共为285名老年人、残疾人等特殊群体提供亲友代办、上门代办服务。（胡丹）