红网时刻常德1月31日讯（通讯员 王红霞）1月31日，在刚刚出炉的湖南联通“全员服务在行动”综合评定中，常德联通获得全省第二名。

为践行“客户为本”的企业核心价值观，自2018年7月始，常德联通积极开展“全员服务在行动”活动，活动通过对外升级服务理念和渠道形象，打造联通“五优服务”品牌认知和优势；对内搭建竞赛平台，营造浓厚的服务氛围，为客户口碑提升发挥了实效。一年来，常德联通通过触点宣贯部署、建立工作流保障支撑、触点满意度“四法”提升、内外联动，聚力发声传口碑的等四方面有效提升客户口碑，取得了良好的效果，客户满意度显著提升。下一步，常德联通将继续秉持“一切为了客户”的服务理念，内修能力，外塑形象，努力打造“百倍用心、10分满意”的服务品牌，为客户感知的持续提升不懈努力。